МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "АЛЕКСЕЙ ВЕРЕТЕНОВ"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ АЛЕКСЕЙ ВЕРЕТЕНОВ
27.06.2024, 14:11
Такие изменения влекут за собой новые клиентские впечатления, которые могут стать индикатором верно выбранного курса и эффективности работы банков во вновь созданных условиях. Как трансформируются клиентские впечатления в ходе проводимых изменений — анализируем вместе с управляющим партнером Senteo Inc. Алексеем Веретеновым.
Банковская система Узбекистана. Клиентский взгляд
С 2022 года цифровизация и автоматизация процессов в банках Узбекистана стали основным трендом банковской системы. Появляются мобильные банковские приложения, активно конкурирующие с приложениями финтех-компаний. Количество услуг в приложениях также растет, и сейчас это не только кредиты, сбережения, платежи, но и международные денежные переводы, кешбэк-программы, программы лояльности.Такие изменения влекут за собой новые клиентские впечатления, которые могут стать индикатором верно выбранного курса и эффективности работы банков во вновь созданных условиях. Как трансформируются клиентские впечатления в ходе проводимых изменений — анализируем вместе с управляющим партнером Senteo Inc. Алексеем Веретеновым.
18.04.2024, 13:37
Банковский сектор Азербайджана: взгляд со стороны клиента
В новых международных реалиях экономика Азербайджана значительно выросла за счет расширения внешнеторговых операций, и в первую очередь за счет повышения цен на нефть и газ, а также частичной замены России как поставщика энергоносителей для стран Западной Европы. Как это получается в банковской сфере — журналу «ПЛАС» рассказывает управляющий партнер Senteo Inc. Алексей Веретенов, который дает оценку уровня цифровизации банков республики. В предыдущих публикациях мы рассматривали, как современные клиенты влияют на банковский бизнес Армении и Кыргызстана, на основе результатов исследования индекса клиентского опыта.
18.03.2024, 10:16
Будущее необанков. Почему они не стали массовым явлением в России?
Возникшие как идея после глобального финансового кризиса 2008 года, сегодня необанки все чаще выступают поводом для дискуссии: «Есть ли будущее у банковского финтеха?». Своим мнением на этот счет с порталом PLUSworld.ru делится управляющий партнер международной консалтингово-исследовательской компании Senteo Inc. Алексей Веретенов.
22.02.2024, 10:09
Клиентские впечатления о банках: опыт Кыргызстана
В банковском секторе Кыргызстана наблюдается стабильный рост финансовых показателей, связанный в том числе с выбором страны как одного из популярных направлений релокации граждан и бизнеса из России. Управляющий партнер Senteo Inc. Алексей Веретенов дает оценку уровня цифровизации банков Кыргызской Республики.
30.01.2024, 12:08