Статьи

При всех негативных событиях, на которые оказался так щедр уходящий 2020‑й, он стал годом перехода от многословных дискуссий на модную тему и не менее активного освоения ИТ-бюджетов к реальной цифровизации экономики, включая, разумеется, банковский сектор и платежный рынок.

Происходящие на клиентском уровне преобразования должны поддерживаться технологической модернизацией банковских ИТ-систем, считает Генеральный директор Компании «ФлексСофт».

Российская глубинка обладает неповторимым шармом и является местом силы для многих наших соотечественников. И вместе с тем укоренившийся в массовом сознании образ депрессивной деревни и слаборазвитая туристическая инфраструктура не способствуют развитию сельских поселений. Представители Ассоциации самых красивых деревень и городков России уверены, что малые территории нашей страны могут и должны процветать, и поэтому вместе с финтех-­компанией Wallet One (РНКО «Единая касса») провели уже седьмую экспедицию по Русскому Северу, проехав более 5,5 тыс. километров и увидев все его великолепие своими собственными глазами. Присоединился в дорогу и один из ведущих отечественных банков — Россельхозбанк, выступив генеральным спонсором экспедиции.

Независимый эксперт Мария Красенкова анализирует новые регулятивные инициативы Банка России и первые результаты некоторых уже вступивших в силу законодательных изменений в банковской сфере.

Максим Митусов, независимый эксперт,о тех трансформациях, которые ожидают российский банковский сектор и платежный рынок с вступлением в силу Положения Банка России 732-П.

О тенденциях российской платежной индустрии 2020 года, о том, как платежные технологии и цифровизация помогают проходить через кризис, что становится сегодня новой нормой и как Mastercard ведет бизнес в условиях пандемии, журнал «ПЛАС» беседует с Алексеем Малиновским, главой Mastercard в России.

На сегодняшний день управление подписками через банковские платежные приложения — одна из наиболее современных и эффективных моделей монетизации финансовых сервисов. О том, что дает банковским экосистемам модель платных подписок, и какую роль это направление играет в бизнесе крупнейшего банка Центральной и Восточной Европы, рассказывает Анна Лоевская, директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка.

Директор департамента маркетинга, массового сегмента и аналитики больших данных банка «Санкт-Петербург» Екатерина Звонова рассказывает в интервью «ПЛАС» о программах лояльности банка и о том, что выходит за рамки этих программ – об общем отношении банка «Санкт-Петербург» к своим клиентам.

В октябрьском номере журнала «ПЛАС» Солкан Кирилл, директор по продажам компании JTC, рассказал о перспективах развития дистанционных сервисов, упомянув в том числе об особой роли личного кабинета в создании банковских экосистем. В своей новой публикации он развивает данную тему, подробно освещая следующие вопросы — что именно следует считать экосистемой, что сейчас мешает банкам ее создавать, за счет чего можно реально повысить лояльность клиентов и как банкам совершенствовать качество оказываемых сервисов и наращивать свой технологический функционал, не попадая при этом в зависимость от конкретного вендора.

«Научились зарабатывать на других продуктах — научимся зарабатывать и на СБП», — уверена директор департамента эквайринга Банка Русский Стандарт Инна Емельянова. В канун Нового года она делится с читателями журнала «ПЛАС» своим видением главных вызовов и уроков 2020 года в платежной индустрии, прогнозами на наступающий 2021 год, а также рассказывает о новых продуктах и сервисах, запущенных банком в уходящем году в эквайринге.

Полгода назад компания «ТЕКНО» уже рассказала о новом решении для малого и среднего бизнеса и самозанятых SoftPOS, позволяющем принимать безналичные платежи через обычный смартфон и использовать это привычное для миллионов людей устройство в качестве рабочего места кассира. О тех факторах, за счет которых это решение с каждым месяцем становится все более востребованным не только в России, но и далеко за ее пределами, рассказывает Алексей Назаров, заместитель генерального директора ООО «ТЕКНО».

О том, какие тренды розничного банкинга, платежного рынка и банкоматного бизнеса можно назвать ключевыми в уходящем 2020 году, и какое продолжение они найдут в наступающем 2021-м, рассказывает Кирилл Овсянников, руководитель отдела маркетинга литовской компании BS/2, входящей в состав группы Penki kontinentai.

В разгар пандемии, когда застройщики остановили офлайн-­сделки купли-­продажи недвижимости, а МФЦ для ее регистрации и вовсе закрылись, на помощь девелоперам и клиентам пришла экосистема недвижимости «Метр квадратный» (m2.ru, проект группы ВТБ). Молодая компания смогла быстро вывести на рынок свои онлайн-­разработки и поддержала продажи жилья по всей России. Журнал «ПЛАС» беседует с генеральным директором экосистемы недвижимости «Метр квадратный» Вячеславом Дусалеевым о том, какие новые сервисы экосистемы могут заинтересовать банки и как платформа де-факто устанавливает в России новые стандарты покупки жилья.

Банковский рынок в России движется в том же направлении, что и во всем мире — т.  е. в направлении digital. Клиентам благодаря развитию финансовых технологий предоставляется возможность совершать все большее количество стандартных операций самостоятельно, пользуясь мобильным приложением, интернет-­банком и другими каналами ДБО. Значит ли это, что банковские отделения можно рассматривать как рудименты? Да, есть кредитные организации, которые придерживаются именно этой точки зрения, в то же время крупные банки с большой филиальной сетью не пойдут по пути полного отказа от офисов, уверен Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ.

Руководитель отдела анализов цифровых угроз компании «Инфосекьюрити» Александр Вураско анализирует, как изменился профиль угроз и рисков в сфере информационной безопасности под влиянием пандемии; рассматривает феномен «киберпреступность как сервис», а также делится своими прогнозами на 2021 год с точки зрения развития ситуации в сфере ИБ.

Как пандемия повлияла на востребованность платежного функционала внутри мессенджеров, чат-ботов и иных инновационных инструментов в банковском секторе и платежной индустрии? В чем заключается специфика механики таких платежей? Эти и другие вопросы мы обсуждаем с директором по глобальному развитию Rakuten Viber Анной Знаменской.

Ноябрь-декабрь – традиционное время подводить итоги и делать прогнозы. Что, кроме пандемии, можно отнести к основным трендам 2020-го, которые получат дальнейшее развитие в наступающем году?

В январе наступающего 2021 года на ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020» Группа компаний «ЕВРОПЕУМ» представит свои самые последние решения и сервисы. О сегодняшних позициях компании на рынке, портфеле решений и технологий, а также о клиентоориентированной стратегии и партнерской политике рассказывает Татьяна Давидис, коммерческий директор ГК «ЕВРОПЕУМ».

Банк России в октябре опубликовал стандарты открытых банковских интерфейсов (Open API) по получению организациями информации об остатках на счетах клиентов банка и инициирования денежных переводов, а также определения общих положений работы открытых банковских интерфейсов и обеспечения информационной безопасности. При этом основная интрига относительно требований, сроков и обязательности участия для финансовых институтов сохраняется, видимо, до принятия закона, намеченного на первый квартал 2021 года, считает Мария Красенкова, независимый эксперт и ведущая авторской колонки.

Итак, в октябре 2020 года Банк России начал общественные консультации о выпуске цифрового рубля, а также опубликовал соответствующий доклад на своем сайте. С какими юридическими моментами придется столкнуться на пути реализации этого проекта? Дать юридическую оценку данной инициативе мы предложили нашему постоянному автору и ведущей колонки «Законодательство» Алие Юсуповой, руководителю Комитета по правовым вопросам Ассоциации «Финансовые инновации», ведущему эксперту Центра цифровой экономики и финансовых инноваций МГИМО.