МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА
02.12.2020, 14:48
Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ
Райффайзенбанк и группа ЦРТ завершили процесс перехода на новую версию речевой аналитики для контроля качества обслуживания в контактном центре. Использование речевой аналитики позволяет оптимизировать процесс обработки сервисных обращений, выявлять болевые точки в диалогах и оперативно реагировать на рост обращений по определенным тематикам. Таким образом, банк может повысить качество обслуживания клиентов в дистанционных каналах и увеличить долю обращений, решенных при первом контакте.
02.12.2020, 12:57
SWIFT запустила круглосуточные трансграничные платежи
SWIFT и Lloyds Banking Group объявляют о первом в мире подключении gpi Instant – нового сервиса, который позволит потребителям и компаниям в круглосуточном режиме и за секунды отправлять платежи за границу через свои финансовые учреждения.
02.12.2020, 12:52
Cредний размер ипотечных кредитов в октябре достиг рекордных 2,75 млн рублей
По данным 4 000 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в октябре 2020 года средний размер выданных ипотечных кредитов достиг рекордных 2,75 млн. руб. При этом по сравнению с аналогичным периодом 2019 года данный показатель вырос на 12,8% (в октябре 2019 года – 2,44 млн. руб.).
02.12.2020, 10:24
Почта Банк отменил комиссию за платежи
С 1 декабря Почта Банк отменяет комиссию за совершение всех видов платежей в мобильном и интернет-банке, а также в банкоматах при безналичной оплате картами Почта Банка. Теперь без комиссии банка можно оплатить все виды коммунальных услуг, мобильную связь, телефон и интернет, государственные услуги и штрафы, образование, а также совершить оплату в адрес юридических лиц. При этом комиссии партнеров-посредников и комиссии при оплате в банкоматах наличными денежными средствами сохраняются.
01.12.2020, 15:46
Альфа-Банк и X5 Retail Group создадут платежный сервис
X5 Retail Group может запустить собственный платежный сервис в партнерстве с Альфа-банком (входит в «Альфа-Групп» — крупнейший акционер X5). От этом сообщил на онлайн-конференции Forbes главный исполнительный директор компании Игорь Шехтерман.
Урок пандемии: чем большим количеством продуктов пользуется клиент, тем меньше вероятность его ухода
01.12.2020, 14:35
Урок пандемии: чем большим количеством продуктов пользуется клиент, тем меньше вероятность его ухода
Это заявил Вячеслав Николаев, первый вице-президент по клиентскому опыту, маркетингу и экосистемному развитию — член Правления, МТС, выступая на на Форуме лидеров цифрового развития «Пульс цифровизации».
01.12.2020, 14:27
Павел Тулубьев назначен заместителем президента – председателя правления Почта Банка
По решению Наблюдательного совета Почта Банка член правления, клиентский директор Павел Тулубьев назначен заместителем президента – председателя правления банка. Вот этот абзац в новости:В этой должности он будет курировать такие направления бизнеса, как развитие региональной сети точек присутствия банка, продажи, интернет-привлечение, CRM, телемаркетинг, пенсионное направление, а также блок целевого кредитования.
01.12.2020, 12:49
МКБ развивает сотрудничество с банками Монголии
Московский кредитный банк (МКБ) совместно с Международным инвестиционным банком поддержал закупки продуктов питания из России. МКБ предоставил кредит Голомт Банку на финансирование торгового контракта с Россией на закупки продуктов питания под гарантию Международного инвестиционного банка.
01.12.2020, 11:11
ВТБ увеличит число роботов в десять раз
ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов.
01.12.2020, 10:34
Банк России: пока нет возможности предоставлять клиентам все финансовые продукты в дистанционном режиме
Такое мнение высказала Ольга Скоробогатова, первый заместитель Председателя Центрального банка Российской Федерации, выступая на Форуме лидеров цифрового развития «Пульс цифровизации».
01.12.2020, 10:08
Сбербанк и ЦБ разошлись в перспективах использования цифрового рубля
Сбербанк представил собственную модель выпуска и обращения цифрового рубля — предложил сделать все безналичные рубли цифровыми. Эту идею представил заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов на онлайн-встрече Банка России с участниками рынка, на которой обсуждалось внедрение цифрового рубля, передал корреспондент РБК.Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Материалы 21 - 40 из 100