2252
Спрос на технологии автоматизации работы с наличными растет во всем мире
Соображения безопасности стимулируют распространение смарт-сейфов
Предприятия розничной торговли стремятся к обеспечению эффективности и безопасности. Новое исследование компании RBR «Retail Cash Automation 2023» («Автоматизация работы с наличными в ритейле 2023») показывает, что количество установленных в мире устройств автоматизации обработки наличных, включая смарт-сейфы и ресайклеры, за период 2020–2022 гг. выросло более чем на 40%. Терминалы, которые осуществляют пересчет, валидацию и хранение банкнот, остаются востребованными, несмотря на то, что наличные испытывают определенное давление со стороны становящихся все более популярными электронных платежей.
Рост затрат на оплату труда является движущей силой автоматизации розничной торговли во всем мире, но особенно эта тенденция заметна в некоторых частях Азиатско-Тихоокеанского региона и Северной Америки.
В США использование предварительного кредита, который позволяет мгновенно зачислять внесенные в устройства наличные на расчетные счета ритейлеров в банках, также является движущим фактором внедрения бэк-офисных устройств.
В Латинской Америке опасения в отношении преступности в таких странах, как Бразилия и Мексика, побудили предприятия розничной торговли использовать смарт-сейфы для более безопасного хранения наличных.
POS-ресайклеры пользуются спросом по соображениям гигиены
Исследование RBR, которое охватило 26 основных страновых рынков, также показало, что устройства для автоматизации обработки наличных в точках продаж получают все более широкое распространение. Количество установок за пределами Японии, где рынок уже давно устоялся, выросло на 58% в период с конца 2019 года по конец 2022 года. Такие торговые точки, как пекарни и мясные лавки, все чаще внедряют эту технологию, позволяя клиентам самостоятельно вносить наличные и избавляя персонал от необходимости брать деньги в руки одновременно с прикосновением к продуктам питания.
Заметный рост использования POS-ресайклеров наблюдался на рынках южной Европы, таких как Греция, Италия и Испания. Сети супермаркетов по всему континенту, в том числе Leclerc во Франции и Lidl в Германии, развернули такие устройства. За пределами Европы комплексы автозаправок с мини-маркетами в США начали развертывать большее количество POS-ресайклеров, признав преимущества использования небольших устройств для автоматизации обработки наличных в точках продаж.
Нехватка рабочей силы — один из факторов, влияющих на автоматизацию работы с наличными
В период с 2022 по 2027 год количество бэк-офисных устройств, установленных в розничных магазинах в мире, вырастет более чем на 60%, а рынок POS-терминалов за пределами Японии, как ожидается, будет расширяться еще быстрее.
При этом движущей силой автоматизации работы с наличностью выступает нехватка рабочей силы. Однако в некоторых странах, включая Японию, расчетные узлы самообслуживания стали излюбленным альтернативным методом, используемым предприятиями розничной торговли для смягчения последствий нехватки рабочей силы.
Как прокомментировал руководитель исследования «RBR Retail Cash Automation 2023» Алекс Мейпл (Alex Maple), «драйверы внедрения автоматизации работы с наличными различаются в зависимости от страны и региона, но широко распространены следующие мотивации: стремление снизить затраты на рабочую силу, надежно хранить наличные и повысить эффективность их обработки. Также не последнюю роль играет необходимость соблюдения правил гигиены. Хотя COVID-19, возможно, и заставил некоторых задуматься о том, насколько интенсивно наличные будут использоваться в будущем, пандемия усилила аргументы в пользу инвестиций ритейлеров в автоматизацию».
