В ЮKassa подвели итоги прошлого года в e-commerce. Аналитики изучили платежи пользователей в интернет-магазинах в 2025 году и сравнили результаты с данными 2024 года. За год оборот подключенных к ЮKassa онлайн-магазинов вырос на 26%, число покупок увеличилось на 16%, а средний чек — на 9%, до 1 409 рублей.
Ключевыми драйверами стали рост числа самозанятых и малых магазинов, а также окончательное смещение потребительских предпочтений от банковских карт в сторону альтернативных платежных систем.
Общая картина
Общее число подключенных к ЮKassa магазинов выросло на 30%. Наиболее активно в онлайн-торговлю приходили самозанятые — их число увеличилось на 54%. Количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей также выросло, но более умеренными темпами — на 23% и 28% соответственно.
Число небольших магазинов (с оборотом до 1 млн рублей в месяц) выросло на 61% год к году. Их общий оборот увеличился на 82%, число платежей — на 90%, а средний чек снизился на 4%, до 2 073 рублей.
Средних магазинов (с оборотом до 15 млн рублей в месяц) стало на 23% больше. Оборот платежей вырос на 76%, число оплат — на 85%, а средний чек снизился на 5%, до 2 193 рублей.
Количество крупных площадок (с оборотом от 15 млн рублей в месяц) увеличилось на 34%. Их оборот стал на 54% больше, число платежей выросло на 41%, а средний чек вырос на 9% и составил 1 233 рубля.
Как платили
Тренд на переход к альтернативным платежам продолжается. Аналитика показывает, что быстрый и бесшовный путь оплаты окончательно закрепился как преимущество.
Банковские карты по-прежнему занимают основную долю рынка (44% по обороту и 43% по числу транзакций), при этом оборот этого метода вырос на 9% при снижении количества транзакций на 4% год к году. В 2024 году доля карт составляла 50% по обороту и 52% по количеству платежей.
Доля метода SberPay в 2025 году составила 27% по обороту и 20% по числу транзакций (в 2024 году было 24% и 19% соответственно). Рост к 2024 году — 41% по обороту и 22% по количеству транзакций.
Доля оплат по QR-коду* в 2025 году составила 26% по обороту и 34% по количеству транзакций (в 2024 году было 23% и 26% соответственно). Рост к 2024 году — 45% по обороту и 51% по числу транзакций.
Куда россияне тратили деньги онлайн
Россияне стали прагматичнее и сфокусировались на долгосрочном благополучии. Аналитика потребительских расходов отражает ключевые тренды в обществе: фокус на благоустройстве жилья, заботе о здоровье, внутреннем туризме и экономике впечатлений.
Дом и строительство:
Потребители инвестируют в качество жизни. Оборот стройматериалов вырос на 85%, число оплат — на 88%, средний чек не изменился и составил 21 830 рублей. Оборот продаж сантехнического и отопительного оборудования вырос на 84%, число оплат — на 82%, средний чек не изменился и составил 24 099 рублей.
Вкладываются не только в строительство, но и в обустройство. Оборот интернет-магазинов мебели и предметов интерьера вырос на 27%, число оплат не изменилось, средний чек увеличился на 25% и составил 22 627 рублей. Оборот товаров для газона и сада вырос на 48%, число оплат — на 25%, средний чек — на 18% до 4 476 рублей.
Интересно, что товары для рукоделия и шитья показали рост оборота на 89% — это может свидетельствовать о желании людей создавать уют своими руками и находить хобби для снятия стресса.
Здоровье и спорт:
Тренд на здоровый образ жизни перешел из моды в категорию базовых потребностей. Оборот спорттоваров вырос на 48%, число оплат – на 45%, средний чек — на 2% до 12 265 рублей. Оборот спортивного питания и БАДов вырос в 2,5 раза, число оплат – на 71%, средний чек – на 49% до 10 808 рублей. Оборот спортивных лагерей и баз отдыха вырос вдвое, как и число оплат, а средний чек увеличился на 4% и составил 22 142 рубля.
Автосегмент:
Рост онлайн-оплат в секторе, который традиционно ассоциируется с оплатой на месте. Оборот автозапчастей и аксессуаров вырос на 49%, число оплат — на 43%, средний чек — на 5% до 6 647 рублей. Оборот станций технического обслуживания вырос на 97%, число оплат — на 71%, средний чек – на 16% до 6 202 рублей.
Любопытная деталь: рост оборотов СТО почти вдвое превысил темпы автозапчастей. Это говорит о том, что автовладельцы предпочитают делегировать обслуживание профессионалам, а не заниматься ремонтом самостоятельно.
Туризм и путешествия по России:
Сектор показал впечатляющую динамику. Оборот туроператоров и турагентств вырос на 45%, число оплат — на 39%, средний чек — на 4% до 5 083 рублей. Оборот гостиниц вырос на 83%, число оплат — на 76%, средний чек — на 4% до 14 942 рублей.
Оборот пригородных и местных перевозок вырос на 30%, число оплат — на 25%, средний чек — на 3% до 2 307 рублей. Это подтверждает тренд на внутренний туризм и краткосрочные поездки в близлежащие области.
Услуги:
Несмотря на прагматизм, россияне не отказались от удовольствий, но изменили вектор интереса. Сектор услуг и впечатлений демонстрирует уверенный рост.
· СПА-услуги: оборот вырос вдвое, как и число оплат, средний чек снизился на 2% (5 903 рубля).
· Массажные услуги: оборот вырос вдвое, число оплат +75%, средний чек +17% (6 082 рубля).
· Билетные кассы: оборот +30%, число оплат +23%, средний чек +6% (2 381 рубль).
Кроме того, устойчивый рост показали рестораны и кафе (+68% в обороте), а также цифровые товары и игровые ресурсы (+62% и +31% соответственно).
Выводы и прогнозы
Итоги 2025 года, подведенные в ЮKassa, рисуют портрет зрелого рынка, где покупатель становится избирательнее, а продавец — мобильнее. Эксперты прогнозируют, что в ближайшей перспективе тренд на оплату онлайн лишь усилится, а ключевым драйвером успеха станет возможность предложить уникальный товар или услугу, а также удобный и бесшовный сервис, сопровождающий покупку.
«Тренд на рост онлайн-платежей сохраняется и в течение года может вырасти на 15-20%. Также заметен рост микробизнеса — на рынке РФ становится всё больше самозанятых, что во многом связано с увеличением деловой активности. Покупатели стремятся к комфорту при приобретении товаров и услуг онлайн и инвестируют в здоровье, быт и качественный сервис», — подводит итог руководитель отдела продаж ЮKassa Никита Цой.
Фото: freepik
