Новости
ОПРОС
Текущий ПЛАС-опрос
Результаты опросов
О ПЛАС-опросах
Ритейл
Эксперты
Банки
ИИ
Финтех
Журнал
СВЕЖИЙ НОМЕР
COVER STORY
КРУГЛЫЙ СТОЛ
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
АРХИВ
Eng
ГЛАВНАЯ
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ
НОВОСТИ
РИТЕЙЛ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
БАНКИ
КРИПТО
АНОНСЫ
СНГ
ОПРОС
О ПОРТАЛЕ
ДОБАВИТЬ
МАТЕРИАЛ
РУБРИКИ
РЕКЛАМА
ГЛОССАРИЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
ВАКАНСИИ
КОНТАКТЫ
СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА:
ПЛАС №9 (341), 2026
АРХИВ НОМЕРОВ
АВТОРАМ
COVER STORIES
КРУГЛЫЙ СТОЛ
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
НАШИ СЕРВИСЫ
НАШИ ФОРУМЫ
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "СТД ПЕТРОВИЧ"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ
СТД ПЕТРОВИЧ
Выберите период показа материалов
За какой период
сегодня
вчера
неделя
месяц
квартал
год
начальная дата
конечная дата
ОЧИСТИТЬ
ПОКАЗАТЬ
Укажите, из каких рубрик показывать материалы
*
*
чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр
30 лет с Вами!
eCommerce
Open Banking
Private Banking
Банки и МФО
Безопасность
Блокчейн
ДБО
Информационная безопасность
Искусственный интеллект и Big Data
Кадры
Криптобизнес
Маркетинг
МСБ
От редакции
Платежный бизнес
След в истории
Торговый ритейл
Финтех
Цифровой рубль
Эквайринг
Cash-менеджмент
FinTech Women
Phygital
RegTech
Банковская розница
Бесконтактные технологии
Выставки. Семинары. Конференции
Законодательство
Информационные технологии
Исламские финансы
Колонка редактора
Логистика
Маркетплейсы
Наличное денежное обращение
ПЛАС-опросы
Регуляторы
Стартапы
Трансгран
ЦВЦБ
ЦФА
Экосистемы
Digital
NFT
POS-терминалы и кассы
Автоматизация и роботизация
Банкоматный бизнес
Биометрия
Геополитика
Импортонезависимость
Инфраструктура обслуживания
Исследования
Крипта
Лояльность
Метавселенная
Онбординг
ПЛАС-Форум
СБП
Технологии
Транспорт
Центральная Азия
Человеческий фактор
ОЧИСТИТЬ
СОХРАНИТЬ
СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ
сегодня, 11:45
СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ
Российский разработчик BSS и ИТ-компания К2Тех внедрили голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра строительного торгового дома «Петрович». Решение ежедневно обрабатывает более 8 тысяч звонков, самостоятельно определяет тему обращения, уточняет запрос и направляет клиента в нужную группу операторов. В результате время перевода на профильного специалиста сократилось в 1,7 раза, а доля успешной маршрутизации достигла 95%.
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НОМЕРА
Авторизация
Регистрация
Запомнить меня
Забыли пароль?
Забыли свой пароль?
2
