Новости
ОПРОС
Текущий ПЛАС-опрос
Результаты опросов
О ПЛАС-опросах
Ритейл
Эксперты
Банки
ИИ
Финтех
Журнал
СВЕЖИЙ НОМЕР
COVER STORY
КРУГЛЫЙ СТОЛ
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
АРХИВ
Eng
ГЛАВНАЯ
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ
НОВОСТИ
РИТЕЙЛ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
БАНКИ
КРИПТО
АНОНСЫ
СНГ
ОПРОС
О ПОРТАЛЕ
ДОБАВИТЬ
МАТЕРИАЛ
РУБРИКИ
РЕКЛАМА
ГЛОССАРИЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
ВАКАНСИИ
КОНТАКТЫ
СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА:
ПЛАС №9 (341), 2026
АРХИВ НОМЕРОВ
АВТОРАМ
COVER STORIES
КРУГЛЫЙ СТОЛ
КОЛОНКА РЕДАКТОРА
НАШИ СЕРВИСЫ
НАШИ ФОРУМЫ
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "ИИ-ПОМОЩНИК"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ
ИИ-ПОМОЩНИК
Выберите период показа материалов
За какой период
сегодня
вчера
неделя
месяц
квартал
год
начальная дата
конечная дата
ОЧИСТИТЬ
ПОКАЗАТЬ
Укажите, из каких рубрик показывать материалы
*
*
чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр
30 лет с Вами!
eCommerce
Open Banking
Private Banking
Банки и МФО
Безопасность
Блокчейн
ДБО
Информационная безопасность
Искусственный интеллект и Big Data
Кадры
Криптобизнес
Маркетинг
МСБ
От редакции
Платежный бизнес
След в истории
Торговый ритейл
Финтех
Цифровой рубль
Эквайринг
Cash-менеджмент
FinTech Women
Phygital
RegTech
Банковская розница
Бесконтактные технологии
Выставки. Семинары. Конференции
Законодательство
Информационные технологии
Исламские финансы
Колонка редактора
Логистика
Маркетплейсы
Наличное денежное обращение
ПЛАС-опросы
Регуляторы
Стартапы
Трансгран
ЦВЦБ
ЦФА
Экосистемы
Digital
NFT
POS-терминалы и кассы
Автоматизация и роботизация
Банкоматный бизнес
Биометрия
Геополитика
Импортонезависимость
Инфраструктура обслуживания
Исследования
Крипта
Лояльность
Метавселенная
Онбординг
ПЛАС-Форум
СБП
Технологии
Транспорт
Центральная Азия
Человеческий фактор
ОЧИСТИТЬ
СОХРАНИТЬ
СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ
сегодня, 11:45
СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ
Российский разработчик BSS и ИТ-компания К2Тех внедрили голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра строительного торгового дома «Петрович». Решение ежедневно обрабатывает более 8 тысяч звонков, самостоятельно определяет тему обращения, уточняет запрос и направляет клиента в нужную группу операторов. В результате время перевода на профильного специалиста сократилось в 1,7 раза, а доля успешной маршрутизации достигла 95%.
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НОМЕРА
Авторизация
Регистрация
Запомнить меня
Забыли пароль?
Забыли свой пароль?
2
