Финтех: вызовы отрасли и возможности развития ИТ-специалистов

Финтех в России продолжает стремительно расти — с 2021 года работы все больше, ведь появились дополнительные возможности для развития. Новые банковские продукты и ниши бизнеса, изменения регулирования отрасли и более требовательные пользователи — только малая часть факторов, влияющих на российский финтех. Для реализации инновационных проектов и маневрирования на постоянно меняющемся рынке компаниям нужны опытные кадры. Существующий дефицит ИТ-специалистов усложняет задачу.

Финтех в РФ: события отрасли

Россия — один из мировых лидеров по распространенности финтех-услуг среди населения. По данным Smart Rankings, российский рынок финансовых технологий в 2022 году вырос почти на треть и достиг объема 138,88 млрд рублей. Новые условия функционирования экономики и бизнеса, введение санкций, уход иностранных компаний стимулировали рост отечественного финтеха: почти все крупнейшие российские финтех-компании по итогам 2022 года имели положительную динамику. Во многом именно в нашей стране задаются технологические тренды, на которые потом ориентируется мировое сообщество.

Среди перспективных для России финансовых проектов сейчас можно выделить СПФС и цифровой рубль. Так, СПФС уже охватывает 14 стран, дальнейшее развитие вполне может перерасти в создание единой транснациональной валюты стран БРИКС, возможна интеграция с китайской CIPS. А цифровой рубль позволит России расширить спектр решений для трансграничных транзакций в условиях санкций и повысить финансовую доступность всех субъектов экономики — домохозяйств, предприятий, государства — за счет скорости и распространенности платежей. Уже в июле-августе основной финансовый регулятор страны — Центробанк — планирует начать операции с цифровым рублем, запускаются цифровые банковские активы (ЦФА). Технологическое развитие финансового сектора набирает обороты.

Однако отрицать вызовы, с которым столкнулся рынок в целом и отрасль в частности, невозможно. Один из них — недостаток ИТ-специалистов. Дефицит кадров в ИТ-отрасли оценивается в среднем в 1 млн человек. По оценке вице-премьера Татьяны Голиковой, на компенсацию этого дефицита для обеспечения технологического суверенитета потребуется около 5 лет.

Каких ИТ-специалистов особенно не хватает финтеху?

Раньше уровень цифровизации определялся количеством выпущенных карт и пользователей мобильного банкинга. Сейчас фокус сместился на надежность и удобство платформ и микросервисов — в их основе также лежит экосистемный подход, дающий гибкость и расширяющий возможности пользователей. Простота приложения, понятный путь пользователя и возможность иметь все сервисы под рукой — то, что важно потребителям, и для этого финтех нуждается в опытных разработчиках мобильных приложений.

В то же время экосистемный подход вынудил банки перестраивать бизнес-процессы и налаживать взаимодействие разных команд. Поэтому для ИТ-сферы важны сотрудники с продвинутыми не только твердыми, но и мягкими навыками. На первый план выходят не только практические умения работы с различным ПО, но и способность правильно организовать работу в команде, быстро адаптироваться к изменениям, четко координировать взаимодействие между различными департаментами. Так, в последнее время подобные soft skills стали актуальны и для DevOps-специалистов.

DevOps как таковой существует уже более 15 лет, но в последние годы развитие этого направления стало особенно заметным. Это не отдельная профессия, а методология взаимодействия ИТ-специалистов в команде. Чтобы разные этапы работы над ИТ-проектом плавно соединялись и противоречия команды не тормозили работу, DevOps-подход помогает структурировать проект и автоматизировать некоторые процессы. Для применения этой методологии требуются DevOps-инженеры — это специалисты, которые выстраивают грамотный процесс разработки. Они должны обладать как твердыми ИТ-навыками, например, знать языки программирования, разбираться в операционных системах, так и хорошими навыками коммуникации и управления проектами.

Такие специалисты пользуются спросом — на платформе hh.ru в открытом доступе опубликовано около 1500 вакансий для DevOps-инженеров. Конкуренция среди работодателей высока — когда предложение превышает спрос, компаниям приходится бороться за каждого ценного кандидата, который владел бы Docker, k8s, OpenShift, TeamCity, TeamCity KotlinDSL, Grafana, Prometheus и умел бы настраивать собственный пайплайн. Такое состояние рынка труда усложняет процесс поиска и найма.

Какие дополнительные компетенции специалистов нужны финтех-рынку?

Уход с российского рынка 80% ключевых разработчиков ПО и поставщиков оборудования дал толчок к развитию отечественных решений. Государство заинтересовано в достижении технологического суверенитета, а бизнес — в продуктовых разработках, цифровых проектах, в особенности в области информационной безопасности. Исходя из контекста и потребностей ИТ-отрасли можно выделить следующие востребованные компетенции сотрудников:

ИТ-инфраструктура и серверное оборудование

Для создания собственных разработок нужны специалисты с навыками поддержки и развития ИТ-инфраструктуры компаний, установки и настройки серверов, тестирования новых продуктов.

●      Умение разбираться в серверном оборудовании и прикладном ПО

●      Опыт администрирования серверных ОС Windows

●      Понимание разновидностей ОС Linux

●      Опыт внедрения и запуска новых серверов

●      Развертывание тестовых стендов и тестирование новых продуктов 

Архитектура и разработка ИТ-решений

Специалисты в этой сфере могут разрабатывать концепции и архитектуру систем, определять технические решения и методы их реализации в условиях текущей ситуации.

●      Разработка концепции развития ИТ-инфраструктуры

●      Проектирование архитектуры нового ИТ-ландшафта

●      Проектирование технических решений по направлению импортозамещения корпоративной ИТ-инфраструктуры

●      Разработка архитектуры решений и методов реализации

Импортозамещение и информационная безопасность

Сейчас ИТ-специалистам надо уметь не только создавать новые решения, но и разбираться в российском стеке технологий и проектах с открытым исходным кодом. На первый план встает обеспечение информационной безопасности в стратегических сферах страны.

●      Навык аудита информационных систем с целью подбора отечественных аналогов ПО

●      Разработка технических решений по направлению импортозамещения ИТ-инфраструктуры

●      Знание отечественных систем информационной безопасности

●      Разработка и администрирование PostgreSQL

●      Понимание процессов миграции с иностранных на отечественные СУБД

Как решить вопрос дефицита кадров

Простой найм перестал был эффективен — в условиях нехватки специалистов рассчитывать на быстрый результат не приходится. К тому же, можно столкнуться с завышенными зарплатными ожиданиями соискателей при недостатке компетенций. Требуется время, чтобы новый сотрудник влился в команду и ознакомился со всеми процессами. Сотрудники смогут выдавать эффективные результаты не сразу — это может занять до полугода.

Поэтому сейчас актуальны альтернативные способы решения проблемы.

Отдать часть работы на аутсорс

Привычный способ, к которому прибегали многие компании до того, как с рынка ушли поставщики аутсорс-кадров (EPAM, Luxoft и другие). Сейчас на рынке есть российские компании, которые предлагают аналогичные услуги. С одной стороны, так бизнес может сэкономить средства на подбор и обучение персонала, ускорить процесс разработки проектов, отдать непрофильные направления специалистам с более значительным опытом в данной сфере. С другой стороны, у этого способа есть минусы — детальная проработка технического задания и расчет финансовой эффективности требуют много времени и ресурсов. Используя услуги аутсорса, вы также становитесь зависимы от деятельности сторонней компании, поэтому партнера надо выбирать очень тщательно.

Обучение собственных сотрудников и дообучение при найме

По данным Холдинга Т1, разница между обучением одного сотрудника или наймом со стороны в 2022 году составляла 210 тыс. рублей на человека. По сравнению с набором новых кадров улучшение знаний текущих специалистов не требует времени на адаптацию, а значит они могут работать на результат сразу после прохождения курса. В случае, когда компании потребовалось закрыть более 14 вакансий, выгода от обучения по сравнению с наймом составила около 10 млн рублей. ИТ-специалисты в силу специфики профессии, должны постоянно совершенствовать навыки, а компании, которые могут это обеспечить, становятся более привлекательными работодателями.

Нет квалифицированного специалиста? Надо создать!

К такому выводу пришел, например, национальный платежный оператор Узбекистана, UZCARD, когда столкнулся с необходимостью массового найма. Т1 Цифровая Академия вместе с UZCARD и ГК «Иннотех» организовали в Узбекистане бесплатный образовательный курс, направленный на повышение квалификации ИТ-специалистов в стране. Под задачи UZCARD мы разработали курс для CI/CD-инженеров и DevOps-специалистов. На него подали более 1200 заявок. В результате ученики, которые максимально раскрыли свой потенциал, были трудоустроены в UZCARD. Так компания сократила расходы на найм и адаптацию кадров и всего за месяц получила сотрудников, которые с первого дня работы знакомы со всеми внутренними процессами.

Как выбрать программу для обучения сотрудников?

Навыки, которые требуются для эффективной цифровой трансформации бизнеса, сегодня нужны как никогда.

Программ обучения много, все они отличаются по форматам. Есть варианты, когда образовательные решения предоставляют внешние поставщики — это могут быть как готовые курсы, так и программы, специально адаптированные под конкретную компанию. Еще один вариант — создать собственное обучение с привлечением внутренних и внешних экспертов. При выборе образовательных решений стоит обращать внимание на экспертность школы, обучающие методики и их релевантность для ваших сотрудников, масштабирование программы и ее отличие от уже применяющихся идей.

Заранее разработанные курсы повышения квалификации требуют меньше времени на внедрение — компания покупает курс, где уже выбраны форматы, даны домашние задания, тестирования. Однако минус таких программ — их универсальность. Не всем специалистам подойдет его содержание, подача, темп. Это может стать барьером для обучения. При создании индивидуальной программы вы отталкиваетесь от запросов вашей компании и специалистов, KPIs и бизнес-метрик. Так вы точнее достигаете цели в развитии нужных навыков и знаний, не создаете лишнее напряжение за счет неудобных форматов и больше мотивируете сотрудников — ведь они изучают то, что в первую очередь нужно им.

Самостоятельная проработка образовательного решения требует ресурсов. С одной стороны, вы создаете уникальный продукт, полностью построенный на ваших целях, задачах, потребностях сотрудников, а также можете выбрать разные креативные форматы. Это объединяет компанию, ведь коллеги могут учиться друг у друга, чаще взаимодействовать, а накопленные знания будут передаваться дальше. С другой стороны, чтобы выстроить процесс, подготовить самим программу и замотивировать сотрудников, надо потратить немало ресурсов.

Без человека с педагогическим опытом в команде выстроить качественный образовательный процесс невозможно. Поэтому если требуется разработать индивидуальную программу, лучше всего обратиться к образовательному партнеру – компании, которая специализируется на обучении сотрудников.

Читайте также:

Развитие рынка венчурного капитала в Узбекистане – акселераторы и бизнес-ангельское движение

Перспективы развития финтеха в РФ

В ближайшем будущем у финтеха множество направлений для развития. Это цифровой рубль, создание и улучшение новых платежных методов (биометрия, QR-коды), развитие блокчейн и облачных сервисов как основы для новых продуктов. Также будут активно развиваться финтех-решения с синтетическими данными для аудита информации или обработки данных. В условиях экосистемности финтеха и дефицита кадров ИТ-специалисты будут востребованы все больше, а тренд на внедрение образовательных решений для повышения компетенций ИТ-специалистов будет расти.