Крупнейшая саморегулируемая организация СРО «МиР» направила письмо премьеру Михаилу Мишустину с просьбой включить в федеральный закон «О связи» определение массового вызова, определить, имеют ли операторы связи право взимать плату за маркировку вызовов, и если имеют, то в каком объеме.
Это не первое обращение представителей финансового сектора к органам власти, и эксперты сходятся во вменении, что корректировки последуют.
С 1 сентября вступили в силу новые правила, позволяющие абонентам отказаться от массовых обзвонов. Операторы обязаны маркировать звонки от юридических лиц, отображая категорию вызова, а компаниям для массовых обзвонов необходимо заключать договоры с операторами и получать предварительное согласие абонента. Но некоторые, до сих пор не ввели ограничения.
Организация указывает на отсутствие в законе определения массового вызова, в то время как операторы связи формулируют признаки массовых вызовов самостоятельно, отмечает издание. Заключение договоров с операторами влечет колоссальную административную нагрузку на всех хозяйствующих субъектов, говорится в обращении.
Около 90% телефонных вызовов осуществляется в интересах клиентов — для уточнения информации с целью предотвращения мошеннических действий, ответа на запрос клиента или напоминания о сроке платежа во избежание просроченной задолженности. Стоимость каждого вызова вырастет в среднем на 50 копеек, а дополнительная нагрузка на крупную компанию, которая совершает от 10 до 30 млн звонков в месяц, составит от 15 млн рублей и выше.
В пресс-службе правительства сообщили, что письмо направлено для ответа в Минцифры. Операторы связи из большой четверки без решения правительства менять свои подходы не намерены, подчеркивает газета. Некоторые эксперты считают, что ситуацию видимо придется корректировать на ходу.
По материалам издания КОММЕРСАНТ (Ксения Дементьева, Алексей Жабин, Максим Буйлов, Евгения Крючкова)
Фото: freepik
