Материалы с тегом "контакт-центр"

Как контакт-центру снизить время обработки запросов на 17%

08 июля 20251 702

#BSS #контакт-центры

BSS показала, как Agentic AI превращает контакт-центр в драйвер роста бизнеса

03 июля 20251 628

#BSS #контакт-центры

Как повысить эффективность контроля качества в контакт-центре

10 марта 20252 469

#контакт-центры #BSS

Исследования

Пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров

17 июня 2021808

#автоматизация #контакт-центры #КРОК #цифровизация

Банки и МФО

Сбер лучше всех банков Европы организовал работу контакт-центра в период пандемии

18 марта 2021366

#банки и мфо #контакт-центр #премия #Сбер

Как обеспечить безопасность банковских контакт-центров?

08 ноября 20181 021

#InfoWatch #ISО 27001 #PCI DSS #кибербезопасность #контакт-центры