МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "ПРИЛОЖЕНИЕ"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ ПРИЛОЖЕНИЕ
вчера, 13:36
Как собрать приложение для работы с видеоматериалами клиентов
Клиенты могут присылать в отдел поддержки видеоматериалы, чтобы проиллюстрировать проблему: например, последовательность действий в интерфейсе, ошибку или поведение системы. Когда специалист первого уровня не может решить вопрос и передает обращение дальше, нужно быстро понять, что происходило на записи. Для этого из видео приходится выделять ключевые моменты и делать скриншоты. Один из вариантов автоматизации — внутреннее приложение, которое разбирает видео на кадры и готовит их для дальнейшей работы. Вместе с Игорем Некрасовым, специалистом клиентской поддержки Битрикс24, рассмотрим, как это работает.
14.06.2026, 12:42
Klarna запускает почтовый ящик в приложении для борьбы с мошенничеством
Klarna запустила встроенный в приложение почтовый ящик, собирающий все официальные сообщения, чтобы помочь клиентам проверить их подлинность. В Klarna Inbox отображаются все официальные сообщения, отправляемые компанией (включая электронные письма, SMS-сообщения, push-уведомления и физические письма), обеспечивая пользователям единую проверенную справочно-информационную точку.
22.05.2024, 11:14
