26.06.2026,
16:27
Wildberries ввёл платную отмену заказов — от 50 до 100 рублей за товар
В маркетплейсе Wildberries ввели платную отмену заказов. Стоимость составит от 50 до 100 рублей за один товар в зависимости от города. Функция доступна на любом этапе оформления. Ранее отказаться от заказа можно было либо сразу после оформления (до передачи в сборку), либо в пункте выдачи после получения.
Представитель Wildberries пояснил, что к моменту отмены заказ уже проходит несколько этапов логистической цепочки: склады, сортировочные центры, транспорт. Остановка этих процессов и возврат товара требуют ресурсов, поэтому услуга стала платной.
При этом сохраняется возможность бесплатно отказаться от товара при получении в пункте выдачи — если покупка не подошла или необходимость в ней пропала.
