918
СДЭК запускает сервис автоматизированных возвратов
Новый сервис СДЭК полностью исключает необходимость участия интернет-магазинов в каждом этапе обработки возвращенных товаров. Процесс максимально прост: клиент возвращает товар в пункт выдачи заказов СДЭК, после этого посылка передается на склад фулфилмента, где проводится проверка соответствия товара техническому заданию, включая комплектность и состояние. Далее автоматически формируются все необходимые документы, а товары проходят предпродажную подготовку — упаковку и сортировку перед возвращением в продажу. Завершающим этапом становится предоставление интернет-магазину полного отчета об отгрузке и перемещениях через API.
Автоматизация процессов позволит значительно сократить временные и финансовые затраты, упрощенная логистическая цепочка ускорит возврат товаров в продажу, а система отслеживания обеспечит полную прозрачность на всех этапах. Кроме того, интеграция сервиса через API делает его внедрение быстрым и удобным для любого интернет-магазина.
«Мы пришли к выводу, что, по сути, и СДЭК, и интернет-магазин при обработке возврата делают одни и те же операции. Наше решение позволит существенно сэкономить интернет-магазину, по нашим расчетам, до 70%, а также самое ценное — время», — отметил Евгений Бахарев директор СДЭК Фулфилмент.
