
Электронная коммерция в Таджикистане становится ключевым элементом современной экономики
В начале дискуссии слово взял Исфандиер Яздонзода, заместитель директора Агентства инноваций и цифровых технологий при президенте Республики Таджикистан. Он отметил важность создания благоприятной среды для электронной коммерции. По его словам, маркетплейсы стали платформой будущего и драйвером экономического роста, особенно для малого и среднего бизнеса.
Асадулло Рахмонов, директор ЁВАР поделился секретами успешного ритейла и отметил важность кадров в формировании его облика. Он подчеркнул, что ритейл выступает важным экономическим драйвером, создавая тысячи рабочих мест, поддерживая местные экономики, внедряя инновации и развивая социально ответственные инициативы. Одной из ключевых проблем отрасли спикер назвал высокую текучесть кадров, уровень которой составляет от 30% до 60%.
Для повышения привлекательности работы в ритейле и решения кадровых вопросов были предложены следующие инициативы:
• Повышение престижа профессии: запуск информационных кампаний и социальных проектов, направленных на формирование позитивного имиджа работы в ритейле.
• Учреждение профессионального праздника: введение "Дня сотрудника ритейла" для признания вклада работников отрасли.
• Образовательные программы: разработка специализированных курсов и включение их в программы вузов для подготовки квалифицированных кадров.
• Ритейл-туры: организация профессиональных поездок и обмена опытом между сотрудниками компаний региона.
По мнению эксперта, эти меры помогут повысить престиж работы в ритейле, улучшить условия труда, а также снизить текучесть кадров, что в итоге станет основой для устойчивого развития отрасли.
Насима Бахрамова, председатель Ассоциации электронной коммерции Таджикистана, подчеркнула, что логистика является двигателем торговли. Введение Закона «Об электронной торговле» в 2023 году стало важным шагом в регулировании этой сферы. Однако остаются проблемы:
· Ограниченный доступ к международным торговым площадкам.
· Сложности с таможенным оформлением.
· Присутствие теневых перевозчиков.
Эти барьеры необходимо преодолеть для повышения доверия клиентов и создания удобной инфраструктуры.
Камолиддин Ульмасов, генеральный директор маркетплейса OBBO, рассказал об успешной цифровой трансформации в стране. OBBO объединил более 350 поставщиков и автоматизировал ключевые процессы, создав более 40 рабочих мест. Среди нововведений – функция покупки в один клик и доставка по всей стране.
Владимир Анищенко, заместитель генерального директора по науке и инновациям SoftClub, подчеркнул важность внедрения законодательных и технологических инструментов для устойчивой интеграции электронной коммерции в экономику.
Антон Головин, директор отдела закупок компании Technodom отметил, что цифровизация и автоматизация процессов дают конкурентное преимущество, но должны быть основаны на конкретных бизнес-целях.
Амирджон Ахмедов, представитель банка Эсхата, рассказал о значении QR-платежей для электронной коммерции. На их долю приходится значительная часть безналичных расчетов. Он отметил следующие преимущества данного вида платежей: удобство для клиентов, простота внедрения для бизнеса, экономия времени на покупки.
Аброр Холов, управляющий директор Wyzo, обратил внимание на рост популярности торговли через социальные сети. Прогнозируется, что к 2025 году объем продаж через соцсети достигнет 3,3 млрд долларов в день. Эти платформы позволяют предпринимателям напрямую взаимодействовать с клиентами, охватывая широкую аудиторию.
В завершении дискуссии Фируз Зайнидини, руководитель департамента электронной коммерции ВАВИЛОН М, рассказал об опыте создания экосистемы.