Глава Альфа-Банка и профессор Стэнфорда об экосистемах и суперсервисах

Глава Альфа-Банка Владимир Верхошинский и единственный пожизненный профессор Стэнфорда из России Илья Стребулаев говорят о банках нового поколениях, о проблемах экосистем и о том, чем суперапп отличается от суперсервиса.

«Сейчас те игроки, которые смогут дать суперсервис, качественный сервис, не только удержат своих клиентов, но и переманят клиентов от слабых игроков», - говорит Владимир Верхошинский. «Супераппов не может быть очень много, их могут быть считанные единицы в каждой географической локации», - считает Илья Стребулаев.