Менеджер по продажам/Менеджер по работе с клиентами

Как сообщил председатель Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ) Михаил Дубин, пилотный проект уже прорабатывается совместно с «Общественной потребительской инициативой» и проходит тестирование в Москве.

Согласно концепции, у входа в частные клиники разместят специальные QR-коды. После их сканирования пользователи смогут открыть цифровой профиль медицинской организации, где будут отображаться сведения о лицензии, участии в государственной системе маркировки «Честный знак» и данные об операциях с лекарственными препаратами за последние месяцы.

По словам Дубина, такой формат позволит пациентам заранее убедиться в том, что клиника работает официально и соблюдает требования законодательства. Ожидается, что это поможет сократить число обращений в нелегальные медицинские учреждения и повысит прозрачность отрасли.

Похожий эксперимент также проводится в сфере розничной торговли. Сейчас в Москве в нем участвуют около 40 магазинов. Предполагается, что наличие QR-кода станет дополнительным подтверждением открытой и добросовестной работы торговой точки, а покупатели смогут быстро проверить информацию о магазине перед совершением покупки.

Обзор, подготовленный под руководством исполнительного директора FCA Шелдона Миллса (Sheldon Mills) по поручению совета директоров, является первым в своем роде исследованием, инициированным регулятором в глобальном масштабе. В отчете определены основные изменения, вызванные использованием ИИ, которые могут повлиять на розничные финансовые услуги.

Предупреждая, что регуляторы находятся в состоянии «гонки вооружений», чтобы не отставать от быстро расширяющегося использования ИИ, Миллс счтает, что FCA должна в течение следующих трех-шести месяцев пересмотреть вопрос о том, должны ли крупные языковые модели, такие как ChatGPT, Claude и Gemini, предоставляющие финансовые консультации, быть включены в сферу ее регулирования.

В отчете отмечается, что потребительский спрос на использование агентного ИИ в личных финансах уже существует: исследование, проведенное по заказу FCA, показало, что пятая часть населения — что эквивалентно 11 миллионам взрослых жителей Великобритании — вероятно, будет использовать ИИ, способный действовать автономно в рамках заранее установленных целей. Однако потребители, участвовавшие в опросе, обеспокоены вопросами доверия и контроля над ИИ.

В обзоре делается вывод, что ИИ, вероятно, станет определяющей силой в сфере розничных финансовых услуг, трансформируя методы работы компаний, способы принятия финансовых решений потребителями и функционирование рынков. Хотя ИИ потенциально может улучшить доступность, персонализацию и эффективность, он также может усилить риски, связанные с мошенничеством, кибербезопасностью, нанесением ущерба потребителям и концентрацией рынка.

Миллс отмечает: «Искусственный интеллект изменит финансовые услуги к 2030 году. Он создает значительные возможности для потребителей, компаний и экономики в целом. В этом отчете изложен план действий для отраслевых регуляторов и правительства, которые могут подготовиться к следующему этапу изменений, вызванных ИИ, в нашем секторе финансовых услуг, занимающем ведущие позиции в мире».

По материалам finextra.com; PLUSworld.ru. 

К США и Швеции, где сервис Klarna уже доступен, присоединятся Великобритания, Германии, Италия, Франция, Польша, Швейцария, Австрия и Испания.

Теперь Klarna интегрирована непосредственно в процесс бронирования Flix, предоставляя пассажирам три способа оплаты при оформлении заказа: полная оплата в момент бронирования, беспроцентная рассрочка или долгосрочное финансирование в случае крупных сумм. Такая расширенная интеграция направлена на решение проблемы трансграничных расходов на поездки, поскольку Klarna отменяет комиссию за обмен валюты для международных поездок, позволяя путешественникам платить в своей местной валюте без дополнительных сборов за конвертацию валюты. Кроме того, пользователи Klarna, бронирующие поездки через платформы Flix, также получат доступ к рекламным предложениям в рамках партнерства.

Гибкие методы оплаты, включая BNPL, в последние годы получили распространение в различных секторах, включая розничную торговлю и электронную коммерцию, при этом участники отрасли отмечают, что внедрение таких методов происходит медленнее по сравнению с общим объемом потребительских расходов в этой категории.

Для Flix, оперирующей широкой сетью автобусных и других транспортных маршрутов в США и Европе, добавление платежной инфраструктуры Klarna означает расширение возможности оформления заказа для пассажиров, бронирующих поездки через ее платформы. Для Klarna расширение сферы действия добавляет еще одну вертикальную и географическую зону охвата к существующей сети торговых точек, расширяя предложение встроенных финансовых услуг на повторяющиеся транзакции, связанные с путешествиями, а не на разовые розничные покупки.

По материалам thepaypers.com; PLUSworld.ru.

Британский финтех по электронной почте уведомил клиентов о том, что поддержка USDT будет поэтапно прекращена в течение ближайших месяцев. Пользователи смогут приобретать USDT до 6 июля 2026 года, после чего покупки будут недоступны. Кроме того, клиенты сохранят возможность торговать своими существующими активами или переводить их на совместимые сторонние кошельки до 31 августа 2026 года. Любой остаток средств после этой даты будет конвертирован в национальную валюту пользователя по текущему рыночному курсу.

Компания заявила, что эта политика применяется только к клиентам, получившим прямое уведомление об исключении из списка, и не затрагивает страны, где USDT по-прежнему поддерживается.

Регламент MiCA требует от эмитентов стейблкоинов и поставщиков услуг в сфере криптоактивов наличия разрешения, достаточных резервов, выполнения обязательств по раскрытию информации и работы под постоянным надзором до начала предоставления ими услуг в ЕС. USDT не получил разрешения MiCA, что заставило ряд криптовалютных платформ, работающих в ЕС, ограничить доступ для европейских клиентов с 1 июля 2026 года. Генеральный директор Tether, Паоло Ардоино (Paolo Ardoino), заявил перед вступлением в силу MiCA, что требования к резервам, предусмотренные регламентом, несовместимы с операционной моделью стейблкоина, и выразил опасения, что определенные правила формирования состава резервов и ликвидности могут создать трудности для эмитентов в рамках нового режима. Европейские поставщики услуг продолжают корректировать свои предложения, чтобы привести их в соответствие с рамками регламента.

Решение Revolut идет в фарватере более широкой перестройки среди поставщиков криптоуслуг в ЕС, поскольку MiCA меняет правила доступа к стейблкоинам. Эмитенты, неспособные выполнить требования по лицензированию, резервированию и раскрытию информации, вероятно, столкнутся с сокращением доступа на регулируемых платформах в регионе.

По материалам thepaypers.com; PLUSworld.ru.

Российские банки используют девять признаков для выявления возможного мошенничества при снятии наличных. Среди таких маркеров — перевод клиентом самому себе более 200 тыс. рублей через Систему быстрых платежей, сообщили в МВД России.

Еще одним признаком риска считается снятие денег в течение суток после оформления кредита. Также внимание банка может привлечь смена номера телефона, который используется для авторизации в интернет-банке.

В МВД уточнили, что банки анализируют не только сумму и тип операции, но и поведение клиента. Подозрительной может считаться операция, если она проводится в непривычное время, на нетипичную для клиента сумму или в необычном месте.

К признакам возможного мошенничества также относится запрос на получение средств способом, который ранее не был характерен для клиента. Например, речь может идти о снятии денег через QR-код.

Отдельно учитывается активность телефонных разговоров за шесть часов до операции. Такой критерий может использоваться, если есть риск, что клиент находится под влиянием мошенников.

Кроме того, банки могут обращать внимание на изменение характеристик устройства, с которого проводится операция, а также на наличие вредоносных программ на телефоне клиента.

Еще одним тревожным сигналом считается ситуация, когда за один календарный день фиксируется пять и более отказов в выдаче наличных.

Перечень таких признаков, по данным МВД, используется банками для дополнительной проверки операций и предотвращения случаев, когда граждане снимают или переводят деньги под давлением мошенников.