77% россиян готовы оформить финансовый продукт через онлайн-маркетплейсы
Так, почти 77% опрошенных заявили, что они «скорее готовы» (50,8%) или «полностью готовы» (25,9%) оформить продукт через финансовый маркетплейс, который демонстрирует итоговые условия, рейтинги, отзывы и подробно объясняет различия между вариантами. В то же время лишь 16% респондентов «скорее не готовы» и 7% «не готовы» пользоваться таким сценарием.
По данным исследования, около 49% россиян при выборе финансового продукта перед оформлением сравнивают несколько предложений, тогда как 35% ограничиваются первым подходящим вариантом и 16% сразу знают, куда обращаться. Самыми важными факторами при выборе называют итоговую цену или ставку (37,3% отмечают это в первую очередь) и удобство оформления (20,3%). Надежность и известность компании влияют чуть меньше – 13,6% и 15,7% соответственно. При этом каждый четвертый отмечает, что для него важно отсутствие скрытых условий или рекомендации других клиентов (5%).
«Наша команда задает стандарты технологического развития финтеха исключительно ради комфорта клиентов. Приятно осознавать, что уровень доверия к финансовым маркетплейсам с каждым годом растет: 77% россиян сегодня готовы выбирать финансовые продукты именно у нас. Мы продолжаем инвестировать в технологии, чтобы экономить время и деньги людей», — отметил директор по коммуникациям финансового маркетплейса Сравни Юлия Зотова.
