<p> Быть в авангарде – сложная и ответственная миссия. Несмотря на активно меняющуюся ситуацию на рынке, компании Profindustry удается...
Вадим Новиков, директор технического департамента развития продукта компании Profindustry
Быть в авангарде – сложная и ответственная миссия. Несмотря на активно меняющуюся ситуацию на рынке, компании Profindustry удается сохранять ведущие позиции в области автоматизации банковской сферы и ритейла. На 6-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2014», организованном журналами «ПЛАС» и Retail & Loyalty, который пройдет 6–7 октября 2014 года в московском Форум Холле, она представит комплексные решения, позволяющие модернизировать и оптимизировать процессы оплаты наличными, инкассации и обработки банкнот и монет.
Автоматизация бизнес-процессов является самым актуальным на сегодня направлением развития банковской розницы. Комплексные решения, представляемые компанией Profindustry, позволяют организовать эффективный cash-менеджмент, обеспечить клиентский сервис качественно нового уровня и расширить спектр предоставляемых услуг.
Новое слово в депонировании наличных: снижение издержек благодаря инновационному сервису
Автоматические депозитные машины (АДМ) – перспективное решение для депонирования наличных денег. Это актуальный сервис, который успешно используется многими компаниями в Европе. Для банков установка автоматических депозиторов крайне перспективна: внедрение данной услуги обеспечивает прежде всего приток новых клиентов.
С необходимостью в инкассировании наличных денег сталкивается каждое розничное предприятие. Сегодня процесс инкассации состоит из нескольких этапов и занимает продолжительный период времени. Наиболее высокая доля издержек наблюдается у небольших ТСП, поэтому использование автоматических депозиторов, как показывает практика зарубежных коллег, привлекает прежде всего некрупные и средние компании. Структурам с относительно небольшими оборотами удобнее с точки зрения временных и финансовых издержек вносить деньги через терминал, расположенный в отделении банка или непосредственно на территории торгового центра, а не проводить инкассацию по традиционной схеме. Для ритейлеров с большими оборотами использование АДМ позволяет достигать ощутимой экономии на кредитных средствах.
Использование автоматических депозиторов позволяет производить онлайн-зачисление наличных денег на счет. Таким образом, экономится время как банковских учреждений, так и их клиентов из числа ТСП.
Новый взгляд на безопасность денег
Автоматическое депонирование позволяет повысить безопасность операций с наличными, которые теперь надежно защищены. В терминале они помещаются в специальные сейфы высокого уровня взломостойкости. Сразу после внесения в АДМ банкноты запаиваются в специальный пакет, вскрыть который без повреждений невозможно. В свою очередь, онлайн-зачисление наличных на счет возможно в любое удобное для клиента время – безусловно, такой подход гораздо более удобен, чем традиционная процедура инкассации с ее жестким графиком и ожиданием приезда сотрудников инкассаторской службы.
 |  |  |
Многофункциональность и гибкость новых решений
Компания Profindustry представляет на рынке несколько модификаций АДМ: они отличаются по своим техническим характеристикам и позволяют внедрять самые разнообразные сервисы – в зависимости от задач банка. Автоматическое депонирование позволяет банковским отделениям повысить эффективность каналов самообслуживания клиентов, одновременно сокращается объем операций, связанных с обработкой банкнот вручную.Интеллектуальные кассовые комплексы Cashlogy позволяют банкам внедрить целый спектр новых услуг самообслуживания
Новый сервис – новые возможности
Наряду с банкнотными депозитными машинами компания Profindustry представляет монетные депозитные машины. Сегодня они как никогда актуальны: в связи с проблемой дефицита монеты для разменного фонда и ее фактическим выведением из оборота. При этом статистика Центрального банка РФ свидетельствует о том, что на руках у населения скопился достаточный объем монеты для обеспечения платежного оборота в полной мере. По данным на 1.07.2014, в обращении удельный вес монет номинала, например, 10 рублей составляет 7%, 2 рубля – всего лишь 5%, номинала 5 рублей – 4%, 50 копеек – 1%. Статистика свидетельствует о нехватке монет данных номиналов и о том, что они «осели» у населения.
В связи с этим постоянно производится чеканка новых монет, так как образуется нехватка нужных номиналов в обращении. С нашей точки зрения, эта проблема может быть решена благодаря инновационному сервису для работы с монетой. Одновременно банки могут внедрять у себя в отделениях новый сервис по приему монет.
Депозитор Nekson CoinD предназначен для приема и выдачи монеты. Терминал принимает монеты и выдает клиенту чек с указанием суммы. Он может устанавливаться как в торговой точке, так и в отделении банка.
Новые возможности в организации
самообслуживания в банковском отделении Организация самообслуживания в банковском отделении – один из основных трендов сегодняшнего дня. Подобные сервисы очень привлекательны для конечных пользователей: в отличие от традиционного обслуживания они более удобны и позволяют клиентам экономить время за счет сокращения очередей.
Автоматический депозитор FID – аппаратно-программный комплекс, позволяющий депонировать наличные деньги. Он устанавливается во фронт-офисе банковского отделения или непосредственно в торговом центре.
FID отличается высокой скоростью обработки банкнот различного физического состояния: устройство производит их прием, проверку на подлинность, пересчет и сортировку. Банкноты после внесения в устройство находятся в самозапаивающихся сейф-пакетах или специальных кассетах – в зависимости от конфигурации модели.
 |
Автоматический депозитор SID
позволяет предоставлять удобный для депонирования наличных сервис, благодаря которому небольшие ТСП могут экономить за счет минимизации использования заемных средств. Устройство обладает более компактными размерами, чем FID, и рассчитано на внесение меньшего объема наличных. В остальном его функционал совпадает с депозитором FID.
Интеллектуальные кассовые комплексы Cashlogy, линейку которых Profindustry успешно представляет на рынке, позволяют банкам внедрить целый спектр новых услуг. Они предназначены прежде всего для организации самообслуживания в отделениях – как в крупных, так и в набирающих сегодня популярность банковских мини-офисах. Возможность принятия и выдачи банкнот и монет, удобный интерфейс, настройка разнообразных функций делает их незаменимым решением для тех банков, которые понимают важность и необходимость модернизации своих фронт-офисов.
Внедрение электронных кассовых комплексов позволяет банкам создать клиентоориентированную среду и предлагать целый ряд сервисов в режиме самообслуживания, доказательством чему являются несколько успешных пилотных проектов с участием такой техники, поставленной компанией Profindustry.
Новый уровень защиты от поддельных банкнот Статистика свидетельствует о том, что, несмотря на принимаемые меры по борьбе с фальшивомонетничеством, в обращении появляются все более качественные поддельные банкноты. В большинстве случаев высококлассные фальшивые купюры нельзя гарантированно выявить при помощи инфракрасных просмотровых детекторов: настолько качественно имитируются защитные признаки. На этом фоне эксперты считают, что сегодня самым эффективным решением для выявления поддельных банкнот являются автоматические детекторы подлинности банкнот.
Компания Profindustry в 2013 году успешно внедрила инновационный детектор Moniron Dec Multi в работу целого ряда банковских отделений и торгово-сервисных предприятий как в России, так и Европе, где детектор успешно справляется с выявлением поддельных банкнот. Moniron проводит комплексную проверку по всем защитным признакам за доли секунды, при этом он обеспечивает экспертный уровень детекции купюр. Решение было представлено на крупнейших российских и международных выставках и получило множество положительных отзывов.
Решения Profindustry будут представлены на 6-м ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2014»
Передовое оборудование от Profindustry способствует внедрению целого спектра новых сервисов, позволяющих банкам расширить пул клиентов и решить актуальные проблемы.
 |
| Автоматическое депонирование позволяет банковским отделениям повысить эффективность каналов самообслуживания клиентов |
Передовое оборудование от Profindustry способствует внедрению целого спектра новых сервисов, позволяющих банкам расширить пул клиентов и решить актуальные проблемы.
Автоматические депозитные машины и интеллектуальные кассовые комплексы – новейшие решения для автоматизации работы с наличными. Они способствуют эффективной рециркуляции денег и снижают транзакционные издержки, представляют собой удобный сервис, привлекательный как для банков, так и для их клиентов. Внедрение данного оборудования позволяет снизить нагрузку на персонал банковского отделения и переориентировать его на выполнение других, более прибыльных задач. В конечном итоге передовое оборудование от Profindustry позволяет модернизировать офисы и вывести их на новый уровень клиентского сервиса.
Ознакомиться с широким спектром наших решений вы сможете на стенде компании в ходе 6-го Международного ПЛАС-Форума «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2014».