0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
РЕКЛАМА
refund

refund

refund
-
добровольный возврат торгово-сервисным предприятием (ТСП) покупателю суммы транзакции, произведенной им ранее по платежной карте в счет покупки товара/услуги

Осуществляется по просьбе покупателя в случае желания вернуть приобретенный товар обратно в ТСП или отказаться от приобретенной услуги. Финансовые средства должны быть возвращены на счет именно той карты, по которой была проведена транзакция. Возврат средств наличными запрещен. Решение о возврате финансовых средств покупателю – держателю карты торгово-сервисное предприятие принимает самостоятельно. В случае согласия ТСП удовлетворить просьбу покупателя сотрудник торгово-сервисного предприятия должен оформить на POS-терминале соответствующую операцию (refund/credit – возврат/кредит). Согласно правилам МПС возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 30 суток с даты оформления кредитовой операции, ситуация разрешается без участия представителей банка-эмитента. При непоступлении средств на счет карты по истечении указанного срока держатель карты может оформить претензию в банк-эмитент, и денежные средства будут возвращены по итогам выставления chargeback – возвратного/претензионного платежа.