Возмещение средств по карточным операциям – не более 3 тыс. рублей в течение 24 часов

Толковый словарь

Сейчас в случае несанкционированного списания денежных средств клиент обязан проинформировать об этом банк не позднее чем через день после получения уведомления о совершенной трансакции. С момента уведомления банк несет ответственность за такое списание средств и обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия. Однако банкиры сами решают, в течение какого времени средства будут возвращены: банковские расследования, не было ли списание мошенничеством, могут затянуть возврат денег на месяцы.

Эта комфортная для банков ситуация изменится в следующем году в связи с вступлением в силу с 1 января 2013 г. закона «О национальной платежной системе». По нему банк обязан вернуть средства на счет гражданина в течение суток, если деньги с карты были сняты без его согласия. Кроме того, новая редакция Гражданского кодекса, прошедшая первое чтение в апреле (второе запланировано на эту осень), предусматривает безусловную и полную ответственность банка за операции, совершенные до получения уведомления клиента об утрате карты – если кредитная организация не докажет, что гражданин сам «нарушил порядок использования карты, что повлекло совершение операции без его согласия.

Глава НПС Андрей Емелин считает, что эти нормы создают почву для злоупотреблений со стороны клиентов, провоцирует рост ничем не ограничиваемых мошеннических операций физлиц с картами. При этом, сетует глава совета, бремя доказывания мошеннического умысла граждан ложится на банк – при отсутствии у того возможности это сделать.

По мнению А. Емелина, необходимо установить максимальную планку для сумм по спорным операциям, подлежащих полному возмещению в течение суток.

«Справедливым было бы сразу возвращать гражданам суммы до 3 тыс. рублей включительно, – отмечает он. – По спорным операциям на большие суммы должно проводиться расследование сроком до 14-30 дней. Логика проста: возмещение сумм до 3 тыс. не создает нагрузки на кредитные организации. Кроме того, указанный лимит более чем вдвое превышает среднюю сумму транзакций по банковским картам. Первоначально мы планировали издать только рекомендации банкам по контролю указанных рисков, но в ходе обсуждения стало очевидно, что без уточнения норм закона риски все равно останутся слишком высокими.

Готов внести законопроект от НПС депутат, президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков.

«На первом этапе реализации закона «О национальной платежной системе» необходимо установить ограничение по возмещаемым суммам, – согласен А. Аксаков. — Размер лимита – будь то 3 тыс. или 10 тыс. рублей — можно обсудить дополнительно. Отсутствие максимальной планки стопроцентного возмещения в течение суток приведет к злоупотреблениям. ЦБ уже сейчас, до вступления закона в силу, декларирует, что 15% всех несанкционированных списаний с карт – мошеннические, совершенные группой лиц по предварительной договоренности».

Законопроект, изменяющий закон «О национальной платежной системе», и новую редакцию ГК НПС внесет в Госдуму на днях. По словам А. Емелина, инициатива будет продвигаться через комитет по бюджету и финансовым рынкам Совета Федерации или при помощи депутатов.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Национальная платежная система

По материалам «Известия»