Ассоциация ФинТех представила исследование ключевых трендов финансовых технологий на 2026 год. Эксперты выделили десять направлений, которые определят развитие отрасли в ближайшие годы — от трансформации банковских сервисов до формирования новой цифровой инфраструктуры.
Одним из главных векторов становится так называемый «эмоциональный банкинг». Финансовые организации постепенно уходят от классической модели обслуживания и делают ставку на эмоциональное взаимодействие с клиентом. Банки стремятся выстраивать долгосрочные отношения, предлагая персонализированные сервисы и улучшенный пользовательский опыт.
Параллельно усиливается конкуренция между банками и маркетплейсами, которая все чаще приобретает формат «со-конкуренции». Платформы контролируют клиентский интерфейс и данные, а банки сохраняют роль инфраструктурных провайдеров и гарантов безопасности операций.
Среди технологических драйверов эксперты отмечают развитие открытых API, которые позволяют объединять различные финансовые сервисы и создавать новые продукты, включая мультибанкинг и встроенные финансы.
Значительные изменения происходят и в платежной сфере. В фокусе — трансграничные переводы, альтернативные способы оплаты и внедрение ИИ-агентов, способных самостоятельно совершать финансовые операции от имени пользователя. Такие решения повышают скорость и удобство транзакций, а также уровень персонализации.
Кроме того, продолжается рост интереса к цифровым валютам центральных банков и криптоактивам. Токенизация и использование цифровых активов постепенно выходят за рамки экспериментов и становятся частью финансовой системы.
Отдельное внимание уделено развитию цифровой инфраструктуры. В мире активно формируются национальные платформы, объединяющие идентификацию, платежи и обмен данными. Также усиливается роль биометрии, которая становится ключевым инструментом безопасности и упрощения клиентского пути.
По мнению аналитиков, понимание этих трендов позволит компаниям адаптироваться к новым условиям и использовать технологические изменения как источник роста и конкурентного преимущества.
С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке
Фото: Ассоциация ФинТех
