Наиболее важные тренды финтеха были рассмотрены в Москве в ходе закрытого бизнес-завтрака «Ключевые FinTech-тренды 2026», организованного компанией aic.ru, стратегическим партнером и разработчиком порталов ЦБ РФ, Госуслуг, сайта Президента РФ.
Один из самых острых вопросов, поднятых на мероприятии: "Не пора ли банкам превращаться в ИИ-платформы, чтобы удержаться на рынке?"В мероприятии приняли участие Анна Тимошина, руководитель отдела
исследований, и Григорий Дюкарев, ИИ-консультант aic.ru.
Среди трендов финтеха, рассмотренных Анной Тимошиной с точки зрения практических решений для интеграции AI, супераппов и нового UX в продукты участников рынка:
• упрощение взаимодействия и BNPL: биоэквайринг, супераппы и оплата «купи сейчас, заплати потом» — как это меняет пользовательский опыт и повышает конверсию
• минималистичный дизайн: почему простота — новый тренд в финтехе. Как чистый интерфейс и интуитивная навигация увеличивают вовлеченность
• геймификация и мемы: создание комфортной среды через игровые механики и юмор. почему мемы работают лучше формальной рекламы
• ИИ-советники и обучение: как искусственный интеллект помогает с персонализацией финансовых советов и повышением грамотности клиентов
• исламский банкинг: нишевые продукты для аудитории с особыми запросами. Как учитывать культурные и религиозные особенности в финтехе.
По словам Григория Дюкарева, рано или поздно мы придем к супераппам "с одной кнопкой" по примеру ChatGPT. При этом цифровые платформы и дальше продолжат двигаться в сторону экосистем. В качестве примера он привел сервисы Cleo, где ИИ выступает единственным интерфейсом, и Albert, демонстрирующий, по словам эксперта, предсказательную силу в личных финансах.
Также эксперты коснулись следующих вопросов:
1. Коммуникации с клиентом: как внедрить AI-чаты и геймификацию,
не потеряв доверие
2. Customer Journey Map (CJM): как найти точку в вашем продукте,
3. Где внедрение тренда даст максимальный эффект
4. Продуктовая разработка: как оценить стоимость, сроки и расставить приоритеты для внедрения ИИ или супераппов
Особое внимание спикерами было уделено этическим вопросам использования ИИ в финансах и соответствующим рискам, включая возможное манипулирование платформами искусственного интеллекта финансовым поведением пользователей.
Фото: ПЛАС
