Россияне и иностранные граждане теперь могут подать жалобу на назойливые или незаконные звонки и сообщения от кредиторов и коллекторов через портал госуслуг. Об этом сообщило Минцифры.
Для этого необходимо заполнить электронное заявление, подписать его усиленной электронной подписью и приложить имеющиеся доказательства нарушений. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) рассмотрит обращение в течение 30 календарных дней.
Подать жалобу может широкий круг лиц: сам должник, его родители, опекуны или попечители (если речь идёт о несовершеннолетнем или недееспособном), представитель по доверенности, а также те, кому коллекторы звонят по ошибке или кто согласился общаться по долгам знакомого или родственника.
В Минцифры напомнили, что именно считается нарушением. Это разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, оскорбления и психологическое давление. Также недопустимы звонки и сообщения в ночное время: с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные. Нарушением является и чрезмерная частота таких контактов.
Фото: freepik
