МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "РЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕГУ РЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
26.09.2024, 12:23
BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
Новая функция упрощает работу с диалогами в речевой аналитике и со статьями в базе знаний, позволяя выделить суть текста. Также суммаризация выступает одним из этапов кластеризации диалогов и помогает выявить рост обращений по новым тематикам, отсутствующим в модели классификации.
01.07.2024, 17:58
Голосовой помощник начал принимать обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
БФТ-Холдинг и BSS внедрили в ИТ-инфраструктуру МФЦ Волгоградской области голосового робота. За три месяца работы виртуальный помощник самостоятельно принял и обработал около 40% обращений граждан на «горячей линии».
19.09.2023, 16:48
Обновленная речевая аналитика BSS позволяет использовать оценочные карты в ЛК контролеров качества обслуживания в КЦ
В новой версии 2.6 системы «Речевая аналитика» появились конструктор оценочных карт и личные кабинеты для сотрудников группы контроля качества обслуживания, расширен функционал маркеров, реализован новый плагин визуализации KPI в интерфейсе системы.
27.03.2023, 17:00
БФТ-Холдинг и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
Разработчики дополнительно настроили 11 входящих и 5 исходящих сценариев. Теперь общее количество сценариев для автоматизированных консультаций населения достигло 30. Процент полной автоматизации робота при этом составляет 24%, что позволяет ему обрабатывать свыше 14 тыс. вызовов в сутки.
08.10.2021, 13:47
Робот Николай, созданный с использованием речевых решений BSS, победил во Всероссийском конкурсе ПРОФ-IT.2021
Он стал лучшим в номинации «Интерактивное взаимодействие с гражданами» в рамках проекта «Новосибирская платформа цифровых ассистентов», реализованного компаниями BSS и БФТ.
25.08.2021, 17:41
Языковые модели от SberDevices стали лучшими в мире по пониманию текстов на русском языке
Разработанная SberDevices текстовая модель ruRoberta-large finetune стала лучшей по пониманию текста в соответствии с оценкой главного русскоязычного бенчмарка для оценки больших текстовых моделей Russian SuperGLUE, уступая по точности только человеку.
14.05.2021, 15:02