Как цифровизация процессов способствует повышению эффективности в работе кредитных организаций
Модератором сессии «Бизнес и технологии. Инфраструктура платежей. Что изменилось за год» выступил Дмитрий Ищенко, заместитель генерального директора, Ассоциация ФинТех (Россия).
Рассказывая о повышении результативности обслуживания, старший вице-президент, руководитель департамента управления сетью Альфа-Банка Елена Тятенкова особое внимание уделила цифровизации процессов и повышению операционной эффективности в сети.
Александр Титов, управляющий директор управления платежей и переводов Газпромбанка, рассказал, как важно развивать альтернативные сервисы в банкинге – одним из таких все более популярных сервисов становится оплата по QR-коду. Важно помнить, отметил спикер, что банк – это единое окно финансовых услуг, но также и небанковских сервисов различных категорий, например: авто, игры, транспорт и т.д. Применение их, наравне с классическими банковскими услугами и выстраивание более удобных клиентских путей, становится сейчас дополнительным драйвером роста для кредитных организаций. Подобные инициативы способствуют развитию рынка финансовых услуг в целом.
Андрей Губанов, директор по развитию 5КАРТ, рассказал о перспективах партнерской модели при создании финансовых экосистем, что способствует более активному закрытию растущих потребностей клиентов. Также спикер подробно остановился на решении проблем, связанных с международными платежами.
Заместитель руководителя межведомственного проектного офиса координации внедрения цифровых документов и идентификации ФГБУ ЦЭКИ (центр экспертизы и координации информатизации) Роман Клин посвятил свое выступление теме: «Применение технологии "Госключ" в банковской сфере». Спикер рассказал о различных видах электронных подписей: простая (ПЭП), усиленная неквалифицированная (УНЭП), усиленная квалифицированная (УКЭП). Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), на базе которой работает ПЭП на Госуслугах. Рассказал о преимуществах "Госключа" и о том, как "Госключ" встроен в Госуслуги.
Владислав Святик, заместитель генерального директора Центра биометрических технологий, посвятил свое выступление эволюции инфраструктуры биометрических платежей. Еще недавно биометрическая идентификация в финансовом секторе ассоциировалась прежде всего с крупными банками. Сейчас готовые способы подключения становятся доступнее более широкому кругу участников, а сама технология встраивается в онлайн-кредитование, платежные сервисы и другие финансовые платформы. Развивается сервисная модель подключения: технологический партнер обеспечивает интеграцию с ЕБС и берет на себя часть технических задач, а финансовая организация встраивает проверку в собственный процесс обслуживания. Расширяется круг организаций, которые могут использовать новую инфраструктуру. Законодательство позволяет организациям, поднадзорным Банку России, при приеме клиента на обслуживание в предусмотренных законом случаях проводить идентификацию без личного присутствия с использованием ЕСИА и ЕБС. Такое право имеют, в частности, банки, МФО, страховые организации, негосударственные пенсионные фонды, профессиональные участники рынка ценных бумаг, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды, операторы финансовых и инвестиционных платформ, а также операторы информационных систем, в которых выпускаются цифровые финансовые активы. Только для отдельных категорий действуют установленные законом исключения и ограничения. Общая инфраструктура позволяет использовать данные, уже зарегистрированные в ЕБС, без повторной регистрации в каждой организации.
«Расширение применения биометрии в финансовом секторе связано не только с изменением регулирования. Рынок переходит от единичных интеграций к готовым моделям подключения, которые делают государственную биометрическую инфраструктуру доступной организациям разного масштаба. Для клиента это означает возможность бесшовного получения большего объема услуг дистанционно, используя один раз зарегистрированную биометрию и не передавая ее каждой компании отдельно, для бизнеса это возможность сокращения расходов за счет реализации надежного инструмента, обеспечивающего высококачественный уровень безопасности и получения дополнительного дохода за счет увеличения клиентской базы», - отметил Владислав Святик.
Об офлайновых платежных инструментах рассказал Игорь Голдовский, советник генерального директора – главный архитектор, НСПК, ПС Мир.
Владимир Шабасон, директор по стратегии ИТ компания Self, отметил в своем выступлении, что традиционный подход к созданию банковских продуктов (или целых банков) похож на «стройку»: каждый новый продукт проектируется, разрабатывается, интегрируется и тестируется отдельно, с полным циклом работ. Это медленно и неэффективно. Спикер предложил новую концепцию – Self Cube Fintech Factory — это кидея технологического конвейера, которая предлагает иной путь: не строить каждый банк с нуля, а создать «финтех-завод», способный регулярно и массово выпускать новые финансовые решения.
Проблемам международных платежей в современных условиях было посвящено выступление Филиппа Ларина вице-президента Международного Платежного Альянса. Спикер подробно остановился на вопросах коллаборации традиционного банкинга с новыми участниками рынка.
