Крупнейшие банки ужесточают условия премиального обслуживания
За восемь месяцев зафиксировано 22 изменения, усложнивших доступ к премиуму. В девяти случаях банки повысили требования к остаткам и обороту по картам, ещё в девяти — увеличили комиссии или ввели платное обслуживание. Четыре изменения сократили количество способов пользоваться пакетом бесплатно.
Требования к активам, зарплате или обороту по картам повышали БСПБ, Совкомбанк, «Дом.рф», МКБ, «Уралсиб», Озон-банк, ПСБ и ВТБ. БСПБ, Совкомбанк, «Уралсиб» и МКБ также отменили отдельные альтернативные условия бесплатности — перестали учитывать инвестиционные продукты или суммировать остатки с карточным оборотом. Стоимость пакета для невыполнивших условия повысили БСПБ, «Уралсиб», Сбер, Совкомбанк, Ozon и ПСБ.
Ещё 14 изменений ухудшили условия привилегий: повышены требования для их получения, сокращены лимиты, отменены некоторые бонусы, ограничена возможность делиться ими с гостями. Банки ужесточали доступ в бизнес-залы, заказ трансферов и компенсацию расходов на такси и рестораны.
Параллельно банки расширяли программы: 12 изменений связаны с запуском новых услуг, девять — с улучшением действующих привилегий. В туристические пакеты вошли ускоренный проход на рейс, упаковка багажа и компенсация eSIM (Газпромбанк, ВТБ, МТС-банк). ВТБ, Газпромбанк и Озон-банк добавили телемедицину и ДМС. «Уралсиб» ввел компенсацию медицинских и wellness-услуг, ВТБ — сервис Appoint. Расширились повседневные привилегии: Сбер и МТС-банк развивали направления «Авто», «Питомцы» и «Дом», Озон-банк начал компенсировать покупки Ozon Select, Сбер — заказы в «Самокате».
По материалам FRANK MEDIA
