Количество судебных исков продавцов с маркетплейсами выросло в разы
В 2021–2023 годах Ozon выступал ответчиком в 613 исках. С января 2024 года по июнь 2026 года число заявлений к маркетплейсу выросло на 198% — до 1825. Количество исков к Wildberries за тот же период прибавило 130% и достигло примерно 8000.
Эксперты связывают рост числа споров с быстрым развитием электронной коммерции. Чем больше продавцов и объёмов продаж, тем чаще возникают спорные ситуации. Часть разбирательств носит массовый характер и касается одинаковых проблем селлеров.
Самые частые причины исков — потеря товаров на складах, ошибки при расчёте габаритов, удержание средств, рост комиссий, штрафы и блокировка кабинетов. Юристы отмечают, что суды стали внимательнее оценивать действия маркетплейсов и чаще требуют подтверждения законности удержаний.
Эксперты считают, что закон о платформенной экономике вряд ли резко сократит число споров. Для этого нужны более прозрачные внутренние процедуры и чёткие правила урегулирования конфликтов между площадками и продавцами.
По материалам издания ВЕДОМОСТИ
