60% немецких ритейлеров размещают рекламу в социальных сетях

Эти данные получены в результате нового исследования немецкой цифровой ассоциации Bitkom, в ходе которого были опрошены 505 розничных компаний в Германии со штатом 10 и более сотрудников. Ранее в этом году в Германии был запущен магазин TikTok Shop. Благодаря этому потребители теперь могут совершать покупки у немецких продавцов через эту платформу.

Похоже, онлайн-продавцы в стране уже осознали, насколько важна для бизнеса активность в социальных сетях. Почти треть из них (31%) размещают платную рекламу на этих платформах. И примерно каждый восьмой (13%) сотрудничает с инфлюенсерами. 42% ритейлеров считают, что к 2030 году социальные сети станут важнейшей рекламной площадкой для всех ритейлеров.

Более половины (56%) немецких онлайн-продавцов ожидают, что через пять лет социальные сети станут незаменимыми маркетинговыми каналами для сектора B2B. А 42% даже считают, что к тому времени они станут важнейшей рекламной площадкой для всех ритейлеров.

«Розничная торговля все в большем объеме осуществляется в социальных сетях, в том числе в Германии. Социальные сети фундаментально меняют процесс покупки; теперь между просмотром товара и нажатием кнопки «Купить» зачастую проходят считанные секунды, — отмечает генеральный директор Bitkom д-р Бернхард Роледер (Bernhard Rohleder).

У большинства ритейлеров (65%) есть профиль в Facebook, а у чуть более половины (53%) – в Instagram. Кроме того, 42% зарегистрированы в LinkedIn, а 40% — в Xing (немецкий аналог LinkedIn).

Трое из десяти продавцов присутствуют в TikTok (30%), а почти двое из десяти (19%) имеют канал на YouTube. Похоже, что общение с покупателями в социальных сетях — это уже не улица с односторонним движением. Как минимум 37% ритейлеров утверждают, что их ассортимент продукции зависит от трендов в социальных сетях.

Несмотря на то, что эти ритейлеры активно пользуются социальными сетями, большая часть онлайн-продаж по-прежнему осуществляется на их собственном веб-сайте, который есть практически у всех компаний (97%). Также популярны заказы по почте (89%) и через маркеплейсы (78%).

Тем не менее, почти половина ритейлеров утверждают, что социальные сети позволяют им охватить покупателей, недоступных через традиционные каналы продаж (48%). По мнению продавцов, заказы через социальные сети станут более популярными, поскольку 33% респондентов считают, что к 2030 году клиенты будут покупать товары в первую очередь в этих сетях.

Читайте также:

Вместо кешбэка. Как банкам сохранять лояльность клиентов

По материалам ecommercenews.eu.; PLUSworld.ru