1316
Средний чек рассрочек на медицинские услуги в 13 раз выше, чем при оплате картой
Основные выводы:
● В январе — марте 2025 года средний чек в сегменте медицины вырос в среднем на 4% по сравнению с январем — мартом 2024 года. Общее количество платежей при этом снизилось на 11% год к году.
● Средний чек по рассрочкам в медицине стабильно выше среднего чека при оплате картой — в среднем в 13 раз. Самое большое различие — в стоматологических услугах: в первом квартале 2025 года он превысил средний чек при оплате картой в 41 раз.
● Самый высокий средний чек рассрочек наблюдался во втором квартале 2024 года, когда он достиг 70 972 ₽.
● В 2024—2025 годах сильнее всего в сегменте медицины увеличился спрос на рассрочки при покупке медицинских товаров — на 38%.
Исследование основано на обезличенных данных о транзакциях клиентов Т-Банка и Т-Рассрочки, совершенных с января 2024 по март 2025 года. В исследовании рассматривались четыре категории платных медицинских услуг: стоматология, косметология, различные медицинские услуги, предлагаемые многопрофильными клиниками (консультации специалистов, процедуры, лабораторные исследования, медицинские обследования и так далее), и продажа медицинских товаров (лекарств, медицинских изделий и расходных материалов, приборов, оборудования, аппаратов и так далее).
Спрос на медуслуги изменяется неравномерно и ежеквартально имеет разнонаправленную динамику.
Повышение цен на платные медицинские услуги влияет на желание людей продолжать ими пользоваться. Общее количество платежей в медицинской сфере в первом квартале 2025 года снизилось на 11% год к году. При этом средний чек вырос на 4% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года и составил 6 080 ₽.
В первом квартале 2024 — первом квартале 2025 в категории «Различные медицинские услуги» средний чек вырос на 13%, а в категории «Продажа медицинских товаров» — на 5%. В косметологии, наоборот, наблюдалось снижение среднего чека на 44%, а в стоматологии — на 10%.
При этом в стоматологии средний чек сильно разнится в зависимости от города: в Москве он достигает 6 439 ₽, а в Московской области — в 2,4 раза меньше, 2 689 ₽.
Единственный из рассматриваемых сегмент, в котором зафиксирован рост количества транзакций, — косметология. На фоне падения среднего чека количество платежей увеличилось на 64%.
При оплате в рассрочку клиенты выбирают более дорогие медицинские услуги, чем при оплате картой: во всех категориях средний чек по рассрочкам выше. В первом квартале 2025 года показатель отличался в 10 раз. Наличие рассрочки в способах оплаты делает медицинские товары и услуги более доступными для покупателей.
В первом квартале 2025 года количество заявок на рассрочку выросло на 10% по сравнению с первым кварталом 2024 года. В сегменте «Продажа медицинских товаров» наблюдался самый большой рост количества: на 38% год к году.
При оплате стоматологических услуг, наоборот, люди стали реже выбирать рассрочку как способ оплаты — число заявок сократилось в первом квартале на 29% в годовом выражении. При этом средний чек рассрочки в среднем в 41 раз выше среднего чека при оплате картой в этой категории.
При оплате косметологических услуг в рассрочку средний чек выше в девять раз, чем при оплате картой, в категории «Различные медицинские услуги» — в пять раз, в категории «Продажа медицинских товаров» — в три раза. А в среднем по всем видам медицинских товаров и услуг разница между средними чеками составляет 13 раз.
Самые активные клиенты, оформляющие рассрочки на медицинские услуги, — женщины в возрасте 30—44 лет. Их доля достигает 70%.
Мужчины предпочитают оплачивать медицинские услуги без рассрочки: в первом квартале 2025 года на них пришлось только 30% всех заявок на рассрочки, тогда как среди обычных транзакций — 54%.
Чаще всего оформляют рассрочку на медуслуги люди в возрасте 35—39 лет (на них приходится 20% заявок в этой категории), 40—44 (18%) и 30—34 (13%).
