22.11.2023, 16:00
Количество просмотров 784

Опубликован топ-10 чат-ботов на основе их умения решать задачи пользователя

Консалтинговое агентство Markswebb определило лучший чат-бот мобильных банков за 2023 год, им стал бот «Альфа-банка».
Опубликован топ-10 чат-ботов на основе их умения решать задачи пользователя

Чат-бот «Совкомбанка» оказался на второй строчке за счет автоматизации ряда процессов, которого удалось добиться за последний год. Это касается запросов как по общей, так и по персональной информации. Также исследователи отметили высокую интеграцию с другими каналами поддержки банка.

Замыкает тройку лидеров в рейтинге Markswebb ВТБ с высокой степенью автоматизации и широкими интерфейсными способностями. А бот «Сбербанка» занял седьмую позицию из-за своей нестабильности.

Рейтинг чат-ботов 2023

  • «Альфа-банк»

  • «Совкомбанк»

  • ВТБ

  • «Тинькофф»

  • «Райффайзенбанк»

  • «Почта Банк»

  • Сбербанк

  • «Газпромбанк»

  • «Открытие»

  • ПСБ

Рубрика:
{}Технологии
Новости в вашей почте
mail

PLUSworld в соцсетях:
telegram
vk
dzen
youtube