Как цифровизация трансформирует конкуренцию на банковском рынке

Как отметил спикер, с некоторых пор российское государство перестало выступать только регулятором, став полноценным участником рынка.

При этом монополизм уже не рассматривается как абсолютное зло, и борьба с ним сегодня не является приоритетной.

Банки же, со своей стороны, потеряли былое цифровое преимущество, что, по мнению спикера, хорошо заметно на их продуктах. В качестве примера он привел анкету, где ключевым пунктом стоял вопрос "Тратите ли вы больше 200 тыс. рублей в месяц или меньше?"

На взгляд эксперта, банкам нужно гораздо глубже и гибче кастомизировать свои предложения под конкретного клиента, не ограничиваясь общими данными.

Читайте также:

Нейросеть – новая гарантия качественного обслуживания