Ingenico Group дала рекомендации по санобработке платежных терминалов

Евгений Кривошеев (Ingenico Group): действительно, периодическая дезинфекция платежных терминалов – на сегодняшний день, пожалуй, одна из злободневных задач, стоящих перед сотрудниками торговых точек – от небольших магазинов до гипермаркетов. Сотрудникам торговых предприятий необходимо наладить регулярную санобработку мест взаимодействия покупателей и торгового персонала – в первую очередь, речь, конечно же, идет о кассовых местах. Несмотря на то, что основная информация по уходу за терминалами представлена ​​в руководстве пользователя для платежных терминалов, нелишне будет представить ее в более расширенном виде.

Рекомендации по санобработке от компании Ingenico – в магазинах высокой проходимости и гипермаркетах протирать дезинфицирующей салфеткой рабочую поверхность клавиатуры терминала один раз в 15-20 минут. В небольших магазинах обрабатывать терминал подобным образом можно раз в час, но не реже.

В конце каждого рабочего дня проводить санобработку терминалов, предварительно отключив их от электропитания и отсоединив все коммуникационные провода. Процедура эта несложная, так как, в случае оборудования Ingenico, для ритейловых ПИН-падов используется удобный моноконнектор. Далее необходимо следовать следующим рекомендациям по очистке терминала:

• Используйте мягкую ткань, слегка смоченную мыльной водой, чтобы очистить наружную поверхность терминала.
• Не очищайте самостоятельно электрические соединения.
• Не распыляйте чистящие средства непосредственно на платежный терминал.
• Не используйте химические растворители, моющие средства или абразивные продукты (за исключением вариантов, перечисленных ниже), так как они могут повредить пластиковые или электрические контакты. Допустимые виды моющих средств: Sani Cloth (Plus, HB или Super), водно-спиртовой раствор (в процессе тестирования)
• Избегайте чрезмерного протирания, которое может привести к повреждению устройства.
• Не допускайте попадания влаги в отверстия и не используйте аэрозоли.
• Избегайте воздействия на терминал прямых солнечных лучей.
• Не вставляйте ничего в слот устройства чтения смарт-карт.
• Спиртовые чистящие растворы (изопропиловый раствор 70%) нельзя использовать для обработки дисплея. (не относится к сенсорным терминалам). Обратите внимание, что емкостные сенсорные терминалы имеют дисплей, покрытый сенсорным экраном (стекло), а не линзой (пластик).

Такая очистка – в соответствии с приведенными выше инструкциями – не влияет на рабочие характеристики и общую работоспособность POS-терминалов. При этом, чрезмерно интенсивная обработка поверхности устройств может приводить к изменению внешнего вида некоторых пластиковых деталей, используемых в устройствах. В частности, пластиковые линзы, устанавливаемые на дисплеи терминалов, могут механически истираться, что приводит к их помутнению и снижению читаемости информации на дисплее. На такое внешнее воздействие не распространяется стандартное гарантийное обслуживание вендоров, поэтому важно проинструктировать кассиров и технический персонал о том, что во время санитарной обработки не следует применять дополнительные физические усилия.

Читайте также:

Развитие рынка венчурного капитала в Узбекистане – акселераторы и бизнес-ангельское движение

Ingenico Group заверяет своих клиентов и партнеров, что, в ситуации с распространением коронавируса в мире, компания предпринимает все возможные меры по сохранению жизни и здоровья наших граждан, а также поддержке экономической стабильности в России и в мире.

По материалам PLUSworld.ru, Ingenico Group