
Семинары

Начало нового года, как и ожидалось, не принесло существенных изменений на рынок дорожных и банковских чеков. Поэтому на фоне некоторого общего затишья особенно интересным событием стал Второй ежегодный семинар по чековым операциям, проведенный Кредо Банком для представителей своих филиалов (21 января 1996 г.)1.
Предпосылкой проведения семинара стало, по всей видимости, достижение Кредо Банком соглашения с AmericanExpress о продаже дорожных чеков компании (до недавнего времени банк осуществлял только немедленную оплату этих чеков и прием их на инкассо). Таким образом, Кредо Банк будет продавать дорожные чеки Visa, ThomasCook и AmericanExpress в 6 иностранных валютах и принимать к немедленной оплате практически все виды дорожных и банковских чеков, в том числе Citicorp и еврочеки.
На семинаре в качестве лекторов присутствовали представители компаний-эмитентов дорожных чеков AmericanExpress (А. Маслов) и ThomasCook (Т. Еремина). Естественно, основная часть семинара была посвящена правилам осуществления стандартных процедур покупки и продажи дорожных чеков. Представитель компании ThomasCook в России Татьяна Еремина информировала участников семинара о проекте нового дизайна дорожных чеков Visa и ThomasCook (с весны 1995 г. права на компанию Interpayment крупнейшего в мире эмитента -дорожных чеков Visa принадлежат ThomasCook).
В настоящее время в условиях растущей конкуренции банки стремятся предоставлять частным клиентам как можно более широкий спектр услуг. Кредо Банк является одним из немногих банков, придающих большое значение работе именно с этой категорией клиентов. Спектр предлагаемых его клиентам услуг не ограничивается обслуживанием только наиболее известных продуктов Visa, ThomasCook и AmericanExpress, филиалы и отделения Кредо Банка принимают также к оплате именные чеки иностранных банков, еврочеки и международные денежные поручения (InternationalMoneyOrders) банка BarclaysBank (Великобритания).
В настоящее время Кредо Банк является единственным российским банком, получившим право продажи и оплаты международных денежных поручений-чеков, предназначенных для совершения международных переводов. Международные денежные поручения не имеют фиксированного номинала и могут быть выписаны на любую сумму в долларах США и фунтах стерлингов. Этот платежный документ удобен для оплаты импортируемых товаров, налогов, выплаты пенсий, стипендий, страховок, международных премий, различных комиссий, оплаты подписки на международные издания. Средства по международному денежному поручению могут быть выплачены как частному, так и любому
юридическому лицу - компании, общественной организации или банку. Основное преимущество этого платежного документа - возможность, аналогично дорожным чекам, получения замены или возмещения в случае кражи или утери чека при его почтовой отправке получателю платежа.
На семинаре также были рассмотрены вопросы маркетинга дорожных чеков, особенности оформления кассовых документов и бухгалтерских проводок при совершении операций. По словам А. Мещерякова, директора московского операционного управления «Замоскворецкое» - основного подразделения Кредо Банка по проведению чековых операций, большое значение для продвижения продуктов на рынок и, следовательно, увеличения объема продаж имеет индивидуальный подход к клиенту. По его мнению, это один из основных факторов, влияющих на выбор банка клиентом. Важным направлением деятельности подразделения чековых операций является также планомерная работа с предприятиями коммерческой сети - магазинами, гостиницами и т. д., имеющими валютную лицензию.
Особенностью этого семинара явилось то, что на нем были затронуты проблемы экономической безопасности и поведения сотрудников банка в нестандартных ситуациях, поскольку от успешного их решения зависит судьба реализации любого проекта. В целом, отличие состоявшегося семинара от других подобных мероприятий2заключалось в том, что на семинаре были подробно представлены практически все виды банковских и дорожных чеков.