Gartner Group как зеркало беспроводной революции

Gartner Group как зеркало беспроводной революции

В ближайшие несколько лет носимые беспроводные устройства позволят человечеству быть “всегда в online”, став основным ка
налом для мерчантов и поставщиков услуг. Их широкое распространение может кардинально перестроить многие отрасли промы
шленности. Таково мнение аналитиков компании Gartner Group. По ее прогнозу (степень вероятности которого компания оценива
ет как 0,6), к 2007 г. более 60% жителей стран Евросоюза и США в возрасте от 15 до 50 лет будут носить с собой такие устрой
ства не менее шести часов в день, а к 2010 г. этот процент вырастет до 75%.

Указание степени вероятности
прогноза – фирменная осо
бенность Gartner Group, сви
детельствующая о серьезности ее под
хода к публикуемым цифрам. Кроме
оценки величины того или иного ры
ночного показателя на конкретный
период времени, компания парал
лельно оценивает по шкале от нуля до
единицы и собственную уверенность
в сделанном прогнозе, присваивая ему
ту или иную степень вероятности.
На практике это значение, как прави
ло, редко бывает ниже 0,5: если “внут
реннее убеждение” аналитиков в вер
ности конкретного прогноза менее
50%, обнародовать последний не име
ет особого смысла. С другой стороны,
очевидно, что ни один трезвый про
гноз не может иметь степень вероят
ности, равную 1,0: эксперты Gartner
Group всегда принимают во внимание
косвенное влияние таких труднопред
сказуемых факторов, как текущая по
литическая ситуация в мире, стихий
ные бедствия, техногенные катастро
фы и т.п. Кроме того, некоторая нео
пределенность связана и с указанием
точной даты реализации прогноза.
Учитывая эти особенности компании,
степень вероятности в 0,6-0,7 (60
70%) можно считать твердой уверен
ностью аналитиков в том, что данный
прогноз сбудется. Итак, предлагаем ва
шему вниманию ряд фрагментов завт
рашнего дня рынка беспроводных
технологий и мобильной коммерции
глазами Gartner Group.

Так, по мнению аналитиков
Gartner Group, уже в ближайшие 5 лет
такие технологии, как WAP, системы
позиционирования, Bluetooth, GPRS,
3G, беспроводные LAN, будут прони
кать во все направления развития
бизнеса. Весьма существенным фак
тором станет слияние различных
технологий – PDA, камера, телефон
будут объединяться в едином устрой
стве. Важнейшей ключевой техноло
гией здесь может стать Bluetooth: ко
личество устройств c Bluetooth уже
к 2004 г. вырастет в 20-30 раз. Порта
тивные компьютеры в 2010 г., скорее
всего, будут напоминать современ
ные сотовые телефоны с наушника
ми и микрофоном.

Таким образом, в течение следую
щего десятилетия будут созданы
и получат широкое распространение
беспроводные интерактивные уст
ройства – Wireless Interactive Devices
(WID). Их популярность будет стиму
лироваться быстрым развитием тех
нологий (распознавание речи, опре
деление местоположения, дешевые
микровидеокамеры) и стремлением
людей быть постоянно на связи. По
явление таких устройств не только
предоставит пользователям множе
ство новых услуг и возможностей,
но и приведет к существенным соци
альным изменениям.

Итак, по мнению Gartner Group,
ключевые моменты беспроводной
революции на пути к 2010 г. выглядят
следующим образом:

• большинство мобильных операто
ров предлагает, а пользователи ис
пользуют в сотовых телефонах услу
гу передачи данных (к 2004 г., вероят
ность 0,7);
• более 30% населения носят WID не
меньше 6 часов в день к 2004 г. и бо
лее 60% – к 2007 г. (вероятность 0,6).
Динамику распространения WID,
в свою очередь, будет определять
развитие следующих технологий:
• недорогой, надежный, удобный
беспроводной доступ со скоростью
от 0,2 до 5 Мб/с или выше (к 2007 г.,
вероятность 0,7);
• распознавание речи (к 2007 г., ве
роятность 0,7);
• батареи, способные работать не
меньше недели, и аккумуляторы, за
ряжаемые при помощи движений че
ловека (к 2007 г., вероятность 0,7);
• возможность online-оплаты с ис
пользованием реальных и виртуаль
ных денег (2005 г., вероятность 0,7).
Менее существенные факторы, ко
торые будут способствовать распро
странению WID:
• появление легких дисплеев с вы
соким разрешением – технологии
цифровых чернил, гибких пласт
массовых экранов, дисплеев “на го
лове” не дороже 50 долл. США
(2007 г., вероятность 0,7);
• персонализация услуг в зависи
мости от местоположения, прошло
го опыта общения или заранее за
данных условий (2004 г., вероят
ность 0,7);
• сотовый телефон, встроенный во
все WID (2004 г., вероятность 0,7);
• огромное количество сенсоров
и микропроцессоров, встроенных
в самые разные устройства – от сти
ральной машины и холодильника
до фасадов домов и товаров, дости
жение критической массы (2010 г.,
вероятность 0,6);
• миниатюрные камеры у 30% насе
ления (2010 г., вероятность 0,6).
Кроме перечисленных, развитию
рынка WID будут способствовать
и другие факторы:
• эволюция общепринятых спосо
бов общения – от реального к вирту
альному (2007 г., вероятность 0,7);
• комфортность WID – наушники
и дисплеи на головах (2007 г., вероят
ность 0,6).

Постоянно находящиеся на связи
WID преобразуют отношения между
людьми (знание местоположения
друг друга, расцвет обмена сообще
ниями), бизнес-процессы (мгновен
ный доступ к информации), коммер
цию (покупка товаров без участия
человека, мгновенная оплата поку
пок, персонализованная реклама)
и общество в целом.

Вот лишь некоторые бизнес-воз
можности, вырастающие на основе
перечисленных перемен:

• смена формы платежей за услуги.
Уже сейчас в некоторых странах са
мые разные платежи присоединяют
ся к счетам за сотовые телефоны;
• рост значимости виртуальных со
обществ, количественный рост их ау
дитории и времени, проводимого
участниками в рамках подобных со
обществ. Последнее обстоятельство
необходимо принять во внимание
маркетологам и работодателям;
• высокоперсонализованные услуги,
такие как автоматическая регистра
ция в аэропортах и гостиницах: на
пример, клиент мгновенно получает
на свой WID номер комнаты и па
роль для входа в нее;
• быстрый рост значимости защиты
персональной информации. Все
большую роль будут играть специ
альные компании, хранящие вашу
персональную информацию и гото
вые рекомендовать вас третьим ли
цам. С их помощью пользователи бу
дут избавлены от необходимости за
полнять объемные анкеты и предо
ставлять рекомендации.
Естественно, кроме факторов,
способствующих развитию WID, по
явятся и такие, которые это развитие
будут замедлять. Среди них наиболее
существенны следующие:
• будет убедительно доказано, что
длительное использование беспро
водных технологий вредит здоровью
(2007 г., вероятность 0,1);
• протесты определенных слоев на
селения против постоянного нахож
дения “на связи” (2007 г., вероят
ность 0,1);
• безграничный рост потока инфор
мации, невозможность им управлять
и контролировать (2007 г., вероят
ность 0,2).

В июне 2001 г. компания Gartner
Group провела опрос 30 участников
Gartner Wireless Conference, прохо
дившей в Австралии, о перспективах
беспроводного бизнеса.

56% участников конференции
имели PDA, 44% их фирм имеют бес
проводные проекты, а 40% – начнут
в ближайшие полгода, и только 8% не
имеют таких планов. Наиболее полез
ными приложениями владельцы PDA
считают электронную переписку
(28%) и короткие сообщения (24%).
Кроме этого, участники конферен
ции пришли к выводу, что беспровод
ные проекты должны улучшать об
служивание клиентов, а приложения
должны создаваться внутри самого
бизнеса или даже его клиентами.

Интересным было мнение собрав
шихся о перспективах реализаций
беспроводных сетей. 24% высказа
лись за беспроводные LAN со стан
дартом 802.11b, 16% – выбрали WAP,
12% предпочли GPRS, 8% – GSM,
а 12% – другие технологии.

Аналогичное разнообразие воз
можностей оказалось и при выборе
устройств для реализации систем
беспроводного доступа: 24% выбрали
Palm, 16% – GSM-телефоны с возмож
ностями SMS, 16% – GSM-телефоны
третьего поколения, 16% – лэптопы
с беспроводным доступом.

Основным препятствием на пути
повсеместного внедрения беспро
водных технологий участники кон
ференции сочли непонимание поль
зователями их преимуществ (29%)
и создание адекватных приложений
(29%). Далее следовали обманутые
ожидания (8%), качество и размер
покрытия (8%), отсутствие специаль
ного обучения (8%), наличие доста
точной полосы пропускания (5%),
обилие стандартов (5%), стоимость
эксплуатации (5%).

Не менее интересно мнение ана
литиков Gartner Group о том, что
в корпоративных сетях даже к 2006 г.
ПК и ноутбуки не будут полностью
заменены на PDA и сотовые телефо
ны (вероятность 0,7). Причина в том,
что уже сегодня от 10 до 15% элек
тронных посланий содержат доста
точно объемные рисунки или при
соединенные файлы, содержание ко
торых важно для адекватного вос
приятия письма и пока не может
быть передано на мобильные уст
ройства. Доля таких посланий в буду
щем будет постоянно расти, поэтому
целью любой компании не может
быть полный отказ от использова
ния компьютеров и переход на WID,
а только компромисс – оптимальное
сочетание тех и других.

Полный текст статьи читайте в журнале «ПЛАС» № 8 (78) ’2002 стр. 8

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Читайте в этом номере:


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных