105
«Мир Call-центров» откроется в Москве 18 марта 2008 г.
С 18 по 20 марта в отеле «Рэдиссон САС Славянская» в Москве пройдет VII Международный Бизнес-форум «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS – 2008», являющийся крупнейшим на территории России и стран СНГ мероприятием в индустрии call-центров.
Организатором форума выступает компания Exposystems, статус платиновых спонсоров получили компании Comstar и Nortel, золотых спонсоров – Avaya, Golden Telecom, Genesys an Alcatel-Lucent Company, INFRATEL и Cisco.
Информационный спонсор мероприятия – журнал «ПЛАС».
Ежегодно форум собирает свыше тысячи специалистов, бизнес-лидеров, консультантов и экспертов индустрии.
В текущем году в рабочую программу мероприятия, которая сфокусируется на четырех основных темах – «Стратегии», «Люди», «Технологии» и «Аутсорсинг», – будут включены более 80 выступлений, мастер-классы, интерактивные дискуссии и практические семинары, в рамках которых участники форума смогут поделиться друг с другом своим опытом.
На выставке, которая пройдет в дни работы бизнес-форума, свои экспозиции представят свыше 40 компаний – лидирующих call-центров, поставщиков оборудования и программного обеспечения, бизнес-консультантов, системных интеграторов и дистрибьюторов.
По мнению экспертов, ежегодное мероприятие Call Center World является наиболее ярким событием в индустрии сall-центров, предоставляющим своим участникам возможность получить новую информацию о рынке, поделиться опытом в области управления сall-центром, управления персоналом, а также в сфере построения взаимоотношений с клиентами.
Текст статьи читайте в журнале "ПЛАС" 2 (132) ’2008 с. 65
