Лаборатория ОСТКАРД: независимая экспертиза качества пластиковых карт

Лаборатория ОСТКАРД: независимая экспертиза качества пластиковых карт

Дмитрий Растанин,
директор по развитию бизнеса компании ОСТКАРД
Екатерина Игошкина,
менеджер по развитию бизнеса компании ОСТКАРД

Cовременный рынок производства банковских карт в России за последние несколько лет претерпел ряд изменений, которые, с одной стороны, привели к падению цен на пластиковые карты, а с другой – к выравниванию уровня отечественных производителей.

В этих условиях при прочих равных на первый план начинают выходить конкурентные преимущества производителей, не связанные со стоимостью продукции, такие как дизайн, дополнительные услуги и уровень сервиса в целом. Одним из главных таких конкурентных факторов является качество продукции, так как на текущий момент ясно, что пластиковые карты могут делать многие структуры, и главным является вопрос – насколько качественно? Как следствие, на рынке все более востребованными становятся сервисы, связанные с контролем, экспертной оценкой продукции и аудитом бизнес-процессов производства пластиковых карт.

Недавно на базе компании ОСТКАРД (группа компаний «Остпак»), одного из ведущих поставщиков оборудования для производства, персонализации, упаковки и рассылки пластиковых карт, начала работу лаборатория по тестированию пластиковых карт. Ее главная задача – минимизация коммерческих рисков производителей и владельцев карточной продукции в рамках вывода на рынок пластиковых карт.

Как известно, в процессе производства и эксплуатации пластиковые карты подвергаются воздействию неблагоприятных физико-химических факторов, что впоследствии может привести к отказу в работе карты или изменению ее внешнего вида. Чтобы этого не произошло, карты должны подвергаться контролю на разных этапах производства. При ухудшении показателей необходимо принимать своевременные меры, вплоть до полной замены изготовленной партии.

Лаборатория компании ОСТКАРД проводит независимую и объективную экспертизу пластиковых карт. Современная высокотехнологическая техническая база позволяет нашим специалистам воплощать экспертные работы, направленные на оценку качества пластиковых карт. Одной из основных проблем на рынке является тот факт, что к качеству карточной продукции нет единого подхода, несмотря на наличие достаточно большого количества регулирующих документов и правил. При этом нельзя сказать, что эти правила слишком сложны и непонятны, речь, скорее, идет о желании сэкономить и понизить затраты на производство и дополнительные операции за счет снижения собственных требований к качеству продукции.

Устройство проверки непрозрачности карт
Процесс тестирования карт

К сожалению, подобная порочная практика существует не только в индустрии пластиковых карт, но и во многих других отраслях отечественной промышленности. Конечно, нельзя сказать, что это «болезнь» всех компаний, и это прекрасно подтверждает тот факт, что качество однотипной продукции может отличаться достаточно сильно. Применительно к пластиковым картам – в практике различных отечественных персобюро найдется не одна история о бракованных картах, от курьезных до весьма поучительных в связи с большими финансовыми потерями.

Мы предлагаем комплексное тестирование пластиковых карт, включающее в себя всестороннее исследование на предмет выявления дефектов, деформаций, нарушения технологий производства. Как правило, тестирование карт начинают с контроля простых физических параметров, таких как: физические размеры карты, определение материала и конструкции карты, и заканчивают более сложным тестированием электронных параметров чип-модуля и характеристик бесконтактного интерфейса.

Примерами самых простых тестов пластиковых карт могут быть такие, как прочность карты к угловому удару, когда карты сбрасывают с определенной высоты в специальном устройстве и рассматривают после удара, расслоилась она или нет, нагрев карты в тепловой камере для оценки температурных деформаций и т. д.


В практике отечественных персобюро – не одна история о бракованных картах, от курьезных до весьма поучительных


Если рассматривать тестирование чип-модуля в карте, то существуют тесты, определяющие его механическую прочность, – например, навиванием карты на цилиндр, а также виды тестирования, связанные с электрическими параметрами его функционирования, например резонансная частота бесконтактной антенны и т. д.

Помимо тестирования физических и электронных параметров заготовок пластиковых карт, важным элементом являются испытания карт после их персонализации. Последние можно разделить на физические, такие как рельефная высота символов, шаг символов в строке, угол записи магнитной полосы и др., и логические, а именно корректность записи информации (персонализации) в приложениях на чип-модуле и магнитной полосе.

Воспользоваться помощью наших специалистов можно в разных случаях. Во-первых, перед началом персонализации, если какие-либо моменты в произведенных картах вызывают сомнения, наблюдаются явные несоответствия продукции ГОСТам и другим нормативным документам. Во-вторых, мы можем предложить проведение широкого спектра тестирований карт, уже прошедших персонализацию. В любом случае такое тестирование позволит вовремя выявить и устранить дефекты, влияющие на работу карты, либо отбраковать проблемные карты, исключив возможность их выдачи заказчикам и, соответственно, риск финансового и имиджевого ущерба для производителя.

Компания ОСТКАРД всегда готова оказать помощь и проконсультировать по любым вопросам, касающимся испытания карт, включая:

• определение необходимого количества тестов для конкретного вида карт;
• описание и разъяснение методик тестирования;
• оценки новых видов испытаний, предлагаемых заказчиком;
• получение заключения относительно результатов измерений.

Наша лаборатория обладает всем необходимым оборудованием, позволяющим получить квалифицированные результаты. По итогам тестирования выдается экспертное заключение с выводами специалистов о соответствии продукции конкретному нормативному документу. На основании данного заключения, в зависимости от ситуации, заказчик может принять решение о покупке или отказе от покупки пластиковых карт, выставлении претензий производителю или принять меры по устранению обнаруженных дефектов.

В своей работе специалисты нашей компании используют оборудование фирмы BGIngenerie (Франция), Qcard (США), Micropross (Франция). Благодаря этому мы достигаем профессионального исполнения каждой задачи. Каждая машина на регулярной основе проходит все необходимые калибровки и поверки на заводах-изготовителях либо на месте эксплуатации в случаях, когда эти операции может провести сертифицированный инженер компании ОСТКАРД. Данные поверки подтверждают точность тестового оборудования и возможность его использования для проведения испытаний.

Анализатор качества персонализации магнитной полосы
Оборудование для тестирования параметров чип-модуля

Любой обладатель карточной продукции может воспользоваться услугами лаборатории ОСТКАРД, поскольку мы являемся независимой структурой и тестируем карты как производителей, так и поставщиков-посредников. Независимость от карточных производителей и конечных потребителей пластиковых карт является одним из основополагающих факторов с точки зрения репутации предприятия и значимости экспертной оценки при тестировании.

Опыт показывает, что желание сэкономить на выпуске карт, а то и проигнорировать необходимость проведения лабораторных исследований довольно часто приводит к печальным последствиям. Например, для производителей это может привести к появлению дефектов на всей партии выпускаемой продукции.

Поэтому главная задача нашей лаборатории заключается в том, чтобы определить реальный уровень качества производимого продукта. Чем раньше будет предоставлена производителю информация о выявленном браке в выпускаемой партии пластиковых карт, тем меньше времени и финансовых затрат потребуется ему на исправление ошибки на ранних стадиях производства. Ведь исправление ошибок до выпуска полностью готовой и реализованной партии пластиковых карт обходится производителю гораздо дешевле.


Лаборатория ОСТКАРД поможет провести экспертизу и выявить некачественные карты в ходе тендера на закупку карт


Квалифицированное тестирование карт позволяет значительно снизить количество обоснованных претензий к качеству на этапе внедрения, сократить ресурсы, задействованные на доработке, исправлении и изменении продукции. Как следствие, затраты на исправление брака сокращаются на 15–20%, а репутация производителя растет. И наоборот, если грамотного тестирования пластиковых карт не проводится, затраты на исправление ошибок могут увеличиться до 80–85% от общих затрат на разработку и выпуск, а потенциальное количество заказчиков, как нетрудно догадаться, уменьшится.

Наша лаборатория создана на основе мирового опыта с использованием лучших отраслевых практик. Она позволит производителям и заказчикам пластиковых карт получать информацию о соответствии карт стандартам. Данная информация будет использована для производства и покупки следующих продуктов. Более того, это положительно повлияет на сотрудничество производителей и заказчиков для создания лучших предложений для потребителей.

Лаборатория ОСТКАРД также поможет провести экспертизу и выявить некачественные пластиковые карты при проведении тендера на закупку карт, тем самым определив предположительного поставщика.

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Читайте в этом номере:


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных