В начале 2001 г. ассоциация Europay International отметила выпуск двухмиллионной российской карточки с торговой маркой Maestro. Ее эмитентом стал Санкт-петербургский банк Сбербанка РФ. Воспользовавшись этим поводом, мы решили поговорить с людьми, отвечающими за развитие карточного бизнеса в Сберегательном банке.
Сбербанк, ставший после событий 1998г. крупнейшим эмитентом платежных карточек в России, по сей день остается бессменным лидером рынка. Как в Сбербанке оценивают его место на российском карточном рынке? Какими видят результаты своей работы? Как повлияет на развитие карточного бизнеса реструктуризация СБ РФ и укрупнение его территориальных банков?
В этом номере журнала о бизнесе пластиковых карточек Сбербанка рассказывают директор управления пластиковых карт СБ РФ Андрей Соболев и начальник управления пластиковых карт Санкт-петербургского банка СБ РФ Алексей Логинов.
ПЛАС: Каким образом на карточный бизнес Сберегательного банка повлияла реструктуризация и укрупнение территориальных банков? Станет ли политика банка в области "пластика" более централизованной? Получат ли программы международных карточек большее развитие в регионах?
Андрей Соболев: "Формирование объединенных банков по сложившимся крупным экономико-географическим зонам позволит усилить инвестиционный потенциал территориальных банков, обеспечить соответствие между уровнем развития территориального банка и экономическим потенциалом региона, повысить качество обслуживания клиентов, перераспределить ресурсы с целью оптимизации развития инфрастуктуры приема карт, внедрить единые технологии обслуживания карт, снизить издержки работы расчетной системы по картам в целом.
Трансформация филиальной сети Сбербанка проводится при условии сохранения централизованной системы управления территориальными банками и единой системы управления рисками, сохранении структуры финансовых связей с регионами.
Формирование объединенных банков обеспечит условия для более полного использования опыта "передовых" банков, ресурсов главного и территориальных процессинговых центров, более эффективного обслуживания крупных региональных клиентов, что будет способствовать увеличению объемов эмиссии карт, дальнейшему развитию эквайринговой сети.
Согласно статистическим данным за 2000 год 78% от общего прироста количества международных карт пришлось на Московский и Санкт-Петербургский банки (174600 и 158865 карт соответственно). Тем не менее следует отметить Московский областной (35980 карт), Архангельский (12200 карт) банки Сбербанка России. Сбербанк России планирует дальнейшее развитие эмиссии международных карт в регионах.
ПЛАС: Какая из карточных программ СБ РФ является сегодня наиболее приоритетной?
Андрей Соболев: "В 2000 году Сбербанк России активно работал по выпуску и обслуживанию как карт международных платежных систем Visa, Europay/MasterCard, так и микропроцессорных карт АС "СБЕРКАРТ"; развитию эквайринговой сети. В целом можно говорить о существенном росте всех основных показателей по всем карточным программам. Общее число выпущенных карт превысило 2,26 млн.
штук, увеличившись за год в 1,48 раза. Значительно выросли остатки денежных средств на счетах банковских карт Сбербанка России, достигнув на конец 2000 года 3,54 млрд. рублей и 62,8 млн. долларов США.
Сбербанк России продолжил дальнейшее развитие инфраструктуры обслуживания карт на всей территории России. На 01.01.2001 года сеть банкоматов включает 825 устройств, с картами работают 2431 подразделений Сбербанка России, выдачу наличных денежных средств по картам производят свыше 4100 пунктов выдачи наличных, привлечено на обслуживание 3044 предприятия торговли и сервиса. Кроме того, Сбербанком России установлено свыше 8000 электронных терминалов.
В прошлом году стабильными темпами продолжалась эмиссия карт международных платежных систем Visa и Europay/MasterCard. Общее количество указанных карт возросло с начала года в 1,68 раза и составляет 1 069400 карт. Основной объем эмиссии международных карт по-прежнему приходится на карты, выданные в рамках "зарплатных" проектов. Продолжается активное продвижение международных корпоративных карт Visa Business, Eurocard/MasterCard Business среди корпоративной клиентуры Сбербанка России".
ПЛАС: Насколько руководство Банка удовлетворено итогами развития системы "СБЕРКАРТ"? Будут ли пред¬приниматься какие-либо шаги для ликвидации неравномерности распространения этой карточки по регионам, в частности, для ее развития в Москве и области?
Андрей Соболев: "Руководство Сбербанка довольно итогами развития системы микропроцессорных карт АС "СБЕРКАРТ". По состоянию на 01 января 2001 года эмитировано 868 000 карт. Наибольшее количество карт выпустили Волго-Вятский, Западно-Уральский, Восточно-Сибирский, Сибирский, Северо-Кавказский, Алтайский банки.
Структура эмиссии карт АС "СБЕРКАРТ" выглядит следующим образом:
• на долю карт, выданных в рамках зарплатных проектов с предприятиями, приходится 77% от общего количества эмитированных карт,
• на зарплатные карты сотрудников банка - 10%,
• на личные карты клиентов Сбербанка России - 1296,
• на корпоративные карты - 1%.
В настоящее время инфраструктура по обслуживанию банковских карт АС "СБЕРКАРТ" состоит из:
• 2702 пунктов выдачи наличных;
• 710 подразделений банка, осуществляющих эмиссию карт;
• 454 банкоматов;
• 2172 предприятий торговли и сервиса, в которых установлено 3088 электронных терминалов. В планы Сбербанка России не входит массовая эмиссия карт АС "СБЕРКАРТ" в Москве и Санкт-Петербурге, где уже сложилась развитая инфраструктура обслуживания международных карт. Банк вообще не планирует форсировать эмиссию карт этой платежной системы. Однако в части расширения сети обслуживания карт АС "СБЕРКАРТ" принято решение о доведении к концу 2001 года количества банко¬матов в г.Москве до 50 (на настоящий момент - 13), количества пунктов выдачи наличных - до 180 (на сегодня 137), в Московской области планируется обеспечить открытие не менее одного пункта выдачи наличных в каждом отделении Сбербанка России".