loyalty program

программа поощрения лояльных покупателей. Маркетинговые программы, реализуемые платежными системами, кредитнофинансовыми учреждениями и/или торгово-сервисными компаниями в целях укрепления брендов и повышения покупательской активности держателей карточек. Реализация таких программ включает в себя два основных взаимосвязанных направления: a) сбор и анализ данных о держателях и особенностях их потребительского поведения для использования полученной информации в маркетинговой деятельности; b) реализацию схем поощрения постоянных клиентов. Реализация программ поощрения лояльных покупателей основывается на «правиле 80:20».