113
В Сбербанке России завершается внедрение нового формата обслуживания частных клиентов
В ближайшее время в территориальных подразделениях Сбербанка России заканчивается внедрение нового формата обслуживания частных клиентов в рамках реализации стратегической программы «Базовый продукт». Теперь клиенты банка, оформившие универсальный договор банковского обслуживания могут, не выходя из дома (через банкомат, ИПТ, Сбербанк ОнЛ@йн), получить информацию о состоянии своих вкладов, счетов, карт, кредитов и осуществить в онлайн режиме операции перевода средств между ними, в том числе платежи в погашение кредитов. При этом для идентификации клиента используется банковская карта Моментум или любая другая карта банка.
«Новый формат обслуживания частных клиентов помогает совершенствовать взаимоотношения банка с клиентами, расширять спектр услуг, мотивировать клиентов на работу через дистанционные каналы обслуживания, - отметил заместитель начальника управления платежных средств и расчетов Сбербанка России Владислав Кузьмин. - Клиент в режиме 7х24 получает возможность пользоваться большим количеством стандартных банковских услуг, не обращаясь в отделение».
«Внедрение нового формата обслуживания стало возможно после разворачивания и запуска в эксплуатацию Корпоративной Сервисной Шины, - сообщил заместитель генерального директора компании «Крок» Иван Рубцов. - Она объединяет более 100 экземпляров систем и позволяет в режиме реального времени выполнять сквозные операции между территориальными узлами, находящимися в 9 часовых поясах по всей России. По данным компании IBM, Корпоративная Сервисная Шина Сбербанка является самым масштабным интеграционным решением в мире, созданным на базе продуктов компании IBM».
«Созданное интеграционное решение стало основой для дальнейшего развития IT-инфраструктуры банка, внедрения новых продуктов/услуг и оптимизации бизнес-процессов. С его помощью уже сейчас реализуется более 10 проектов, направленных на улучшение внутренних процессов банка и повышение качества обслуживания клиентов», - сказал Виктор Орловский, старший вице-президент Сбербанка по информационным технологиям.
Система построена на интеграционной платформе IBMWebSphereMessageBroker 7.0, впервые внедренной в России в данной версии.
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Технологии и инновации
По материалам CyberSecurity
