Эксперты прогнозируют рост электронных платежей в мире до 2 трлн долларов к 2020 году

Отраслевые исследования свидетельствуют о растущей потребности в дополнительных технических решениях для цифровых платежей. Вероятность того, что человек, часто пользующийся сервисами мобильного банкинга, станет клиентом другого банка, ниже на 40%, и, напротив, среди тех, кто приходит за услугой в отделение банка, вероятность перехода в другой банк возрастает в три раза, говорится в отчете консультационной фирмы Bain & Company.

96% банков в Европе, на Ближнем Востоке и Африке (EMEA) реализуют стратегии цифровой трансформации с облачными вычислениями, аналитикой больших массивов данных (Big Data) и мобильными приложениями для повышения качества клиентского обслуживания, сообщается в новом отчете IDC Financial Insights и глобальной технологической компании SAP. Для внедрения этих стратегий половина банков региона EMEA готовы к 2020 г. нанять Главного директора по цифровым технологиям.