ЦБ РФ: большинство жалоб в Банк России связано с финансовой неграмотностью

«Здесь можно привести смешной пример, который на самом деле не смешной: по результатам опросов, большинство россиян считает, что регулятор на банковском рынке – Сбербанк, на страховом рынке – «Росгосстрах», а надзор в сфере платежных систем осуществляет компания QIWI», – сказал Александр Коланьков.

По его данным, в 2014 году регулятору поступило 33,3 тыс. жалоб на финансовые организации (без учета банков), из них 72% (24,1 тыс.) – жалоб на страховщиков. За январь-август 2015 года общее число жалоб на финансовые организации, не считая банков, составило 43,8 тыс., 78% (24,1) из них составляют жалобы на страховые компании. Большая часть обращений касается ОСАГО, уточнил Александр Коланьков.

При этом представитель ЦБ подчеркнул, что регулятор приветствует повышение числа обращений, так как это способствует росту финансовой грамотности населения.

По материалам Banki.ru