Банк России потребовали ужесточить подход к работе с VIP-клиентами

Требование ужесточить подход к работе с клиентами премиального сегмента и детальное описание активизировавшейся в последнее время схемы обналичивания через их карты содержатся в письме ЦБ, направленном банкам в начале марта. Банк России обращает внимание на сохраняющиеся "на высоком уровне" объемы проводимых банками сомнительных наличных операций, прежде всего через платежные карты физлиц премиального и массового сегмента. Схема проста: это веерное обналичивание, когда транзитные компании, на счетах которых аккумулируются деньги, распределяют их на платежные карты физлиц суммами от 100 тыс. до 3 млн руб. в течение одного-трех месяцев под видом займов, оплаты товаров и услуг и так далее. Физлица передают свои карты с PIN-кодами "заказчикам", которые объезжают банкоматы и снимают наличные. Но теперь в схеме активно используются не только массовые, но и премиальные карты, по которым суточный лимит снятия намного выше (в среднем 300-500 тыс. руб. против 100 тыс. руб. для обычных карт).

Бороться со схемой ЦБ предлагает через немедленное отключение дистанционных каналов обслуживания для сомнительных клиентов, запрет на повторное открытие счетов и выдачу карт, блокирование средств, поступивших на них по веерным рассылкам, снижение лимитов по премиальным картами и исключение возможности принятия менеджерами субъективных решений.

В Банке России не стали комментировать детали письма, отметив лишь, что постоянно проводят мониторинг операций, которые могут потенциально использоваться для совершения сомнительных сделок, и направляют банкам рекомендации, которые могут быть использованы в работе при определении уровня риска проведения тех или иных операций. Впрочем, в данном случае банки должны будут отчитаться, какие конкретно меры они планируют принимать, а также раскрыть количественные показатели своей динамики борьбы с сомнительными операциями до получения письма. Например, раскрыть динамику числа клиентов, подвергшихся санкциям: отключенных от ДБО или тех, кому были заблокированы средства на карте, а также физлиц и юрлиц, задействованных в схемах.

О возврате к использованию схемы обналичивания с использованием массовых карт представители ЦБ говорили еще в феврале. Активизация таких схем произошла из-за роста внимания регуляторов к другим каналам обналичивания. Однако о повышении роли дорогих премиальных карт тогда не упоминалось.

Банкиры официально комментировать письмо ЦБ не стали, но источники СМИ подтвердили получение письма и признают, что премиальные карты — один из самых уязвимых с точки зрения незаконного обналичивания продукт. "Речь идет о золотых и платиновых картах, которые сейчас распространяются среди клиентов с далеко не высоким уровнем дохода,— говорит менеджер банка из топ-50.— Ряд банков предлагают пробные пакеты с трехмесячным сроком, в течение которого действуют льготы на неснижаемый остаток или стоимость обслуживания".

По материалам КоммерсантЪ