Светлана Кирсанова станет вице-президентом по розничному бизнесу «Вымпелкома»
В управлении Кирсановой будут находиться все подразделения маркетинга, бренда, продаж и обслуживания на массовом рынке.
Светлана будет работать в прямом подчинении Генерального директора ПАО «ВымпелКом» Александра Торбахова, а также войдет в состав правления компании.
Собеседник газеты "Ведомости", бывший коллега Кирсановой, отметил, что в сотовых операторах вице-президент по розничному бизнесу является вторым человеком в компании.
«Перед компанией стоит задача трансформации клиентского опыта в части внедрения новых, более персонализированных продуктов, полноценного омниканального обслуживания, цифровизации контактов с клиентами и партнерами. Высокая экспертиза Светланы отвечает этим задачам», — заявил Генеральный директор ПАО «Вымпелком» Александр Торбахов.
У Светланы многолетний опыт работы в создании и внедрении цифровых розничных продуктов и инновационных решений на массовом рынке. На протяжении 5 лет Светлана возглавляла Транзакционный бизнес в Сбербанке, а в 2018 году была назначена заместителем председателя правления банка и вошла в состав правления.
Под ее руководством было внедрено множество передовых решений в области торгового эквайринга и безналичной оплаты товаров и услуг, запущена собственная платежная система SberPay, обновлены цифровые клиентские платформы банка и построена система бесшовных клиентских сервисов.