"Мы провели дополнительную проверку у себя и с полной ответственностью готовы сказать, что никаких массовых звонков в адрес наших клиентов не было <...> Примерно около 40 звонков состоялось в декабре и всего восемь звонков было в январе от имени колл-центра Сбербанка", - сказал он.
Также С. Кузнецов подчеркнул, что в отношении каждого из клиентов, который получал подобного рода звонки, была проведена проверка, и никаких утечек со стороны банка по этим клиентам не было.
Помимо этого, топ-менеджер добавил, что Сбербанк обратился в Роскомнадзор с просьбой провести проверку сайтов, предоставляющих услуги по подмене телефонного номера при звонках и отправке sms-сообщений. При этом зампред отметил, что на данный момент уже отсутствует техническая возможность звонить с номера 900, а федеральные номера колл-центров полностью защищены на уровне телекомов.
Тогда банк порекомендовал клиентам сразу прекращать разговор и звонить в банк самостоятельно в случае, если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему какую-либо информацию или кодовое слово.
Как мы писали ранее, Клиенты Сбербанка стали жертвами мошенников
