МФО звонят от имени банков

По информации источников в банках, граждане начали жаловаться на сотрудников кредитных организаций, приглашающих получить одобренный им кредит наличными в офисе, по факту не принадлежащем банку, а МКК. Таким образом за счет чужого бренда они пытаются расширить свою клиентскую базу.

Представители банков считают, что подобные случаи создают для банка репутационные риски.

Участники рынка микрокредитования жестко негативно оценивают подобные практики.

По словам председателя совета СРО «МиР» Эльмана Мехтиева, в организацию на сегодняшний день ни от кредитных организаций, ни от потребителей финансовых услуг обращения на обозначенную тему не поступали.

Получение юридически значимых доказательств, в том числе и для подачи обращения в СРО, весьма проблематично, так как, по сути, их сбор возлагается на клиента. По подобным нарушениям крайне сложно собирать доказательную базу, нужны как минимум записи телефонных звонков, а граждане переговоры с банком обычно не записывают.

Роман Макаров, генеральный директор МФК “Займер”, прокомментировал данную информацию порталу PLUSworld.ru:

На данный момент происходит серьезная трансформация микрофинансового рынка, в том числе и постепенный переход от преимущественной выдачи займов “до зарплаты” к среднесрочным займам сегмента Installments (достаточно крупные займы в рассрочку). В связи с этим многим МКК потребовалось быстро найти новую клиентскую базу для своего нового финансового продукта. Она должна качественно отличаться от предыдущей более низкими рисками кредитования. Эта необходимость, похоже, и подтолкнула руководства нескольких компаний использовать недобросовестную практику привлечения клиентов путем социальной инженерии.

Следует учитывать еще одну причину, возможно повлиявшую на решение компаний сделать подобный шаг: с 2020 года стартует процесс поэтапного повышения минимальной планки собственного капитала для МКК. По всей видимости, заинтересованные в сохранении официального статуса МФО, некоторые из них решились привлечь новых клиентов любой ценой, чтобы успеть нарастить капитал до 1 млн рублей.

По материалам Коммерсантъ, PLUSworld.ru