12.12.2019,
10:52
33
Альфа-Банк запустит голосового помощника
Об этом на открывшейся 12 декабря 2019 г. конференции FinMachine сообщил директор по цифровому бизнесу Альфа-Банка Иван Пятков.
По словам И. Пяткова, Альфа-Банк запустит голосового помощника в 2020 году. Сейчас 30% диалогов с клиентами в чате ведутся с помощью роботов. Этот показатель банк намерен довести до 50%.
Напомним, что вчера Markswebb представил рейтинг мобильных банков, в котором Альфа-Банк был признан в числе лучших, в том числе благодаря чату, где можно получить консультации по использованию приложения и продуктам банка.
По материалам PLUSworld.ru
PLUSworld в соцсетях:
