Журнал ПЛАС » Новости » Регуляторы » 57 просмотров

ЦБ советует банкам объяснять клиентам причину отказа в кредитных каникулах

ЦБ советует банкам объяснять клиентам причину отказа в кредитных каникулах

Банк России рекомендовал кредитным организациям объяснять клиентам причины отказа в предоставлении кредитных каникул. Об этом говорится в письме регулятора в адрес кредитных и микрофинансовых организаций опубликованном на сайте ЦБ РФ.

«Рекомендуем кредиторам одновременно с уведомлением заемщика об отказе в удовлетворении его требования об изменении условий кредитного договора <…> направлять заемщикам информацию о причинах такого отказа способом, предусмотренным договором», — говорится в документе.

Кроме того, банкам рекомендуется рассматривать заявления заемщиков в течение пяти дней со дня его подачи и не начислять неустойку в период рассмотрения заявления, если реструктуризация долга одобрена.

По материалам газеты Известия


Понравился материал? Поделись.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных