29.05.2020,
09:39
189
ЦБ советует банкам объяснять клиентам причину отказа в кредитных каникулах
Банк России рекомендовал кредитным организациям объяснять клиентам причины отказа в предоставлении кредитных каникул. Об этом говорится в письме регулятора в адрес кредитных и микрофинансовых организаций опубликованном на сайте ЦБ РФ.
«Рекомендуем кредиторам одновременно с уведомлением заемщика об отказе в удовлетворении его требования об изменении условий кредитного договора <…> направлять заемщикам информацию о причинах такого отказа способом, предусмотренным договором», — говорится в документе.
Кроме того, банкам рекомендуется рассматривать заявления заемщиков в течение пяти дней со дня его подачи и не начислять неустойку в период рассмотрения заявления, если реструктуризация долга одобрена.
По материалам газеты Известия
PLUSworld в соцсетях:
