HENDZ проведет семинар «Мониторинг транзакций – анализ и повышение качества взаимодействия с клиентами» 12 мая

Для многих банков такие каналы самообслуживания как банкомат, POS, мобильный и интернет-банкинг являются основной точкой соприкосновения с клиентами. Это означает, что удобство пользования, равно как и возможность успешного и быстрого завершения транзакции, напрямую влияют на степень удовлетворенности клиентов.

Хотите узнать как максимизировать доходность каналов самообслуживания и превратить их использование клиентами в удовольствие? В ходе семинара мы расскажем Вам как с помощью продуктов INETCO Вы сможете:

o На 25% снизить количество инцидентов со сбоем транзакций

o До 60% ускорить процесс локализации и устранения причин сбоев

o Узнать какие функции каналов самообслуживания пользуются наибольшей популярностью

Благодаря легкому и быстрому доступу к структурированным информационным данным, сбор и анализ информации перестают быть столь ресурсоемкими. С продуктами INETCO Вам в онлайн режиме становятся доступны важнейшие сведения, такие как:

o Данные о типах транзакций и местах их проведения крупными клиентами

o Данные о количестве транзакций в соответствии с их расположением, для принятия решений о перестановке банкоматов с целью повышения эффективности

o Данные о снимаемых и вносимых суммах для более эффективного планирования процесса инкассации

o Разбивка операций по типам карт и услуг для более точной отчетности по доходности

o Разбивка операций на ON-US и OFF-US для разработки новых стратегий привлечения клиентов

Для регистрации на семинар просьба подтвердить свое участие путем направления эл. письма на адрес sales@hendz.ru с указанием в теме письма «регистрация на семинар» или же позвонить по телефону +7 (495) 969-20-90.

Мы будем признательны, если Вы определитесь с возможностью участия до 21.04.2016

До скорой встречи!