ЭКРАН-СЕРВИС – главный спонсор ПЛАС-Форума «Платежный бизнес 2025»

Российский поставщик телекоммуникационного оборудования примет участие в ПЛАС-Форуме «Платежный бизнес 2025», который пройдет 18–19 ноября в КВЦ Сокольники.

ЭКРАН-СЕРВИС – главный спонсор ПЛАС-Форума «Платежный бизнес 2025»

На апрельском ПЛАС-Форуме компания представит решение для ДБО — комплексное бесшовное решение для дистанционного банковского обслуживания клиентов. Оно включает в себя контакт-центр Сигурд, решения для управления работой операторов контакт-центра АРГУС WFM CC и управления клиентским опытом СХ-Systems.

Контактный центр Сигурд представляет собой современный продукт, состоящий из системы распределения вызовов (ACD), рабочего места оператора, системы интерактивного речевого взаимодействия (IVR), системы записи, подсистемы телемаркетинга и модуля мониторинга.

Система АРГУС WFM CC (Workforce Management for Contact Center) предназначена для автоматизации управления контакт-центрами (КЦ), в частности бизнес-процессов прогнозирования нагрузки и планирования расписания работы операторов.

Решение для управления клиентским опытом CX-Systems позволяет собирать клиентское мнение в автоматическом или ручном режиме по любым каналам, выявлять проблемные точки в пути следования клиента (Customer Jorney Map), мгновенно реагировать на негативные оценки клиента и оповещать соответствующие подразделения о выявленных проблемах, оценивать корреляцию метрик клиентского опыта с финансовыми показателями компании и уровнем оттока клиента, собирать информацию о клиентах и обогащать ее из доступных источников, в том числе из соцсетей, проводить сегментацию клиентов и выстраивать эффективные коммуникации с клиентами, предлагая им наиболее релевантные продукты.

Решения ЭКРАН-СЕРВИС успешно эксплуатируются крупнейшими операторами связи РФ и СНГ, государственными органами, предприятиями топливо-энергетического комплекса, службами такси и др.

Другие спонсоры и партнеры ПЛАС–Форума «Платежный бизнес 2025»

Генеральный спонсор: QIWI

Главныеспонсоры: RBK.money, UCS, WebShield, Thales, DNA Distribution, «ЭКРАН-СЕРВИС», Ingenico Group, Best2pay, Keyssenger

Партнеры: «ОСТКАРД», «Скантек», ДИИП 2000, Wuxi Juyao PlasticTechnology, Regula, Tevian, Shanghai SUNMI Technology Co., Morefun, Sunyard, Sim2M, Cashback Force, Dspread Technology (Beijing) Inc, Eastcompeace, Инженерный Стапель, TSYS, Rice, Фродекс, Paymo, VEPAY, NCR

Информационнаяподдержка: All-Events.ru, Банковское обозрение, ICT2GO, ICT-Online.ru, Frank RG, MarketMedia, Expotrade, WorldExpo, atawaka, Timepad, Jobsora, ПРАЙМ, Ассоциация корпоративных казначеев, Ассоциация Банков Азербайджана, Финам, EXPO SALE, РИА Банки и Финансы, MarketMedia.ru, журнал Микроfinance+, Микрофинансирование в России, Tribuna.

Успейте и вы занять свое место среди лидеров рынка!

Сообщить о своем участии в форуме вы можете по электронной почте konstantin@plusworld.ru или телефону +7 925 005-40-05 (зам. председателя Оргкомитета Константин Гризов).

Зарегистрироваться в качестве делегата мероприятия вы можете здесь. Спешите, количество мест ограничено!

Следите за новостями ПЛАС-Форума на сайте PLUSworld.ru, присоединяйтесь к числу наших друзей в FacebookTwitter и Telegram!

Официальный хэштег Форума #ecomforum.

По материалам PLUSworld.ru

 

Подписывайтесь на наши группы, чтобы быть в курсе событий отрасли.

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных