Треть клиентов банков пользуются мобильными приложениями ежедневно

15% россиян использует мобильный банк 2–3 раза в месяц, 7% — раз в месяц или реже. 13% опрошенных вообще не скачивали мобильное приложение.

Частота использования мобильного приложения банка зависит от возраста респондента: чем старше человек, тем реже он пользуется онлайн-банком. Среди опрошенных в возрасте 21–35 лет ежедневно заходят в мобильное приложение 45%. В возрастной категории 36–45 лет показатель составляет 37%, а в возрасте 46–55 лет — 27%. Для людей старше 65 лет индикатор составляет 19%.

Опрос показал, что вкладчики ждут от банков гарантированной безопасности переводов — об этом заявили 60% респондентов. 56% опрошенных назвали решающим фактором отсутствие комиссий, а 37% — удобство использования.

По материалам ТАСС